职场上,,让领导愿意与你沟通的小技巧,,掌握这几点,为你沟通助力

职场顾问 2023-07-23 09:59:24   点击量 : 14014  

作者 : 职场小助手

职场上,,让领导愿意与你沟通的小技巧,,掌握这几点,为你沟通助力

简要回答

避免使用“模糊词”、结果先行,节约时间、建立清晰的表达框架和层次。正如一句名言所说:“人们往往记不住与你交谈时的内容,但能记忆深刻的是与你交谈的感觉。”如果想要领导愿意与你进行沟通,就需要通过每一次的交流,积累良好的沟通印象,逐渐建立起与领导交流的机会。

011、避免使用“模糊词”
在与领导沟通交流时,要避免使用那些不确定的词汇。毕竟,上下级之间存在信息差,领导获取信息的渠道也比我们多。诸如“听说”、“好像”、“似乎”、“可能”等模糊词,应该尽量避免使用,因为这会给领导一种不靠谱的感觉。
有些人会因为领导的提问,觉得自己如果不说点什么就显得无能,于是就把自己都不确定的事情说出来。然而,这样做的效果往往相反。不仅不会增加好感,甚至可能引起反感。
同时,说出自己不确定的事情往往存在漏洞。如果领导继续深入探讨这个话题,你可能会变得越来越被动。

022、结果先行,节约时间
要知道,领导的思维方式是多维度的,他们需要处理上级安排的任务,解决下属的问题,同时应对客户和竞争对手的挑战。作为下属,我们只需要对工作任务负责,并向领导汇报。因此,领导的时间和精力比我们更宝贵。
在与领导沟通时,最好先交代结果,不要在开头过多铺垫,尤其是在传达“坏消息”时。如果你还在进行铺垫,领导很可能会失去耐心,根本不愿意听你继续下去,这会破坏良好的沟通氛围。
这就好比你点了一份外卖,已经迟到了一个小时,外卖小哥才送到你面前。你更关心的是拿到外卖,而不是听外卖小哥讲述送餐过程中的奇遇。
结果先行,珍惜彼此的时间。如果领导感兴趣,自然会追问细节。如果不感兴趣,简单介绍即可。如果涉及到“坏消息”,不要解释原因,而是先提出解决问题的思路。

033、建立清晰的表达框架和层次
许多人在与领导交流时常常出现的问题是,说了一大堆话之后,自己都不清楚自己说了些什么。
要做到言之有物并不难,关键是在平时养成清晰的思维框架和层次的习惯。虽然培养这种习惯需要时间,但一旦形成,你的思路将变得更加清晰,别人也更愿意与你进行沟通。
建立一个表达框架其实很简单,就是将你想表达的内容组织起来。而层次的建立则意味着将想表达的内容分成几个层次进行表达。这就好比盖楼,图纸是框架,打地基、搭建架子,然后开始盖楼,最后封顶。在沟通中,内容是素材,就像水泥、沙子、钢筋和砖块一样。
当沟通结束后,你的“楼”也就建成了。

044、将长内容分成短内容
大脑对短内容更敏感,而对长内容则相对较差。当与领导进行沟通时,将内容分解为多个短内容,不仅更容易理解,也更易于记忆。这是许多人在沟通中容易忽视的地方。有时候,当你一股脑地抛出一大堆内容时,可能对方早已走神。如果是在职场上,领导很可能已经失去耐心并打断你的谈话。
通过将相同的长内容转化为短内容,你不仅能够有条理地进行有效沟通,还能掌握沟通的节奏,避免因内容太多而导致谈话提前结束。

055、真诚待人,不玩心机
在与领导进行沟通时,最忌讳的是玩心机。领导由于长期在权力环境中工作,对于一些事情更加敏感。而且,大多数领导都经历过基层工作,他们很可能能够察觉到你的小心思。与领导沟通时,不仅要站在自己的立场考虑问题,更要站在领导的立场上说话。真诚的态度是有感染力的,领导能够感受到你的真诚。
不要试图用聪明的方式与领导沟通,而是用真诚的态度交流。退一步说,即使你的小心思没有被察觉,也只是得到眼前的利益。但是,一旦被察觉,想要改变“爱耍小聪明”的印象并不是一朝一夕之功,甚至可能越做越错,信任也会逐渐减少。

066、留白的艺术,让交流更有效
有些人很难得到与领导交流的机会,所以一旦有机会,他们就倾尽全力展示自己的优点。然而,他们忽略了一点,即交流中的留白是非常重要的。
要明白,交流应该让对方思考,才能更有效果。就像领导在与你交流时,并不会一直将话题说满,给你留下思考的空间一样。同样,当你突出重点并提供其他内容作为衬托时,领导也会注意到你想要表达的内容。
懂得留白不仅为再次交流创造了机会,而且突出了你想要传达的核心内容。不要一股脑地抛出所有内容,好像说得越多越好,而效果却未必理想。就像一本书如果每页都是重点,那实际上就没有重点,最终重点无法突出,反而变成了次要的部分,导致节奏混乱,沟通效果大打折扣。

作为上司,有哪些沟通的小技巧可以帮助你准确传达你的意思给下属?

现在在职场上,有很多员工不知道怎么跟上司沟通,没有经验,那么作为上司有哪些技巧可以帮助你的下属呢??沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言,语言尽量容易懂,少用专业术语,以便接收者能确切理解所收到的信息。
管理者要慎重语言,选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。对容易产生歧义的话语应尽量避免使用,或者对于可能产生误解的话语,作必要的解释说明,表明自己的真实态度和情感,以澄清误解。

和上级沟通也罢,相处也罢,心中一定要树立一个理念:要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后,就容易犯没大没小的毛病,直到被领导疏远后,才知道错了。从人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,领导的权威来自于尊重,即使你和领导是哥们,在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上,你不应自己坐主宾位。

我们需要用自己的话,把自己需要做的事列出来,给领导原原本本地再复述确认一遍。把咱能想到的所有细节都列出来,一遍一遍反复问,反复确认,直到领导挑不出毛病为止。不要怕领导烦,要大胆请教。所以,大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。当然请教也要分时机,如果领导此时有事在身,那就等他忙完了再见缝插针的请教。

为避免沟通过程中信息的失真,可以精简机构,建立一支精明的团队,根据组织的规模、业务性质、工作要求等选择沟通渠道,制定相关的工作流程和信息传递程序,以保证信息上传下达渠道的畅通,为各级管理者决策提供准确可靠的信息。也可以通过召开例会、座谈会等形式传递和收集信息。

职场有效沟通,这三点要做到!

一、沟通时,先处理心情,再处理事情


在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!


二、沟通时,要有同理心,换位思考


职场上,由于每个人站的立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。


三、沟通时,表达清楚,理由充分


职场上,大家的时间都非常宝贵。因此,沟通时,一定要把自己的观点表达清楚,让对方能够明白你的意思。同时,在陈述自己的观点,你的理由要尽力充分,让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分,对方大部分都能够理解,朝着双方要达成的目标前进。


总之,职场沟通要遵循先处理心情,再处理事情;要有同理心,换位思考;表达清楚,理由充分的原则,这样,上下级和同事间的沟通效率就会提高!更多关于职场沟通的技巧方法、行业前景、新闻资讯等内容,小编会持续更新。

如何提高沟通能力,如何实现与领导和同事的有效沟通

直接先从如何提高沟通能力说起,主要有以下几个视角策略:

1、明确与模糊的策略
明确与模糊是相对的。作为一个领导者,在日常交际中,除了使用模糊语,更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语,何时用明确语,则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。

一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以提高表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情。

而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,最好使用模糊语言,不宜直来直去更不要把话说绝说死,做到对事不对人。


2、直言与含蓄的策略
有些人性格外露,简单的交谈就能看出他的心底,这种人与人相处能以诚相待,心计不多。
有些人则显得有涵养,说话委婉,含蓄且留有余地,比较注意说话艺术,与人相处时讨人喜欢。比较起来,这两种人说话的格调都各有所长,也各有所短。

一般来说,讲话直言不讳,刺激性也较大,容易伤害对方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人,尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式,多爱听委婉含蓄的话。


3、简略与啰嗦的策略
语言简洁是一个人果断性格的表现,是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大,能表达语气,增加听者印象,提高听的效果。

不过,领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下,要言不繁,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍。当然,在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。


4、意在言外与因势利导策略
意在言外,也可以理解为欲言先抑,是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题,在保持缄默的同时,巧设迷惑,使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图,最后以画龙点睛式的手法结尾,做到点到即止,使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑,最终解决自己提出的问题。

如何实现与同事和领导的有效沟通?

1、【找准核心问题】
人类天生有趋利避害的性质,好的一面人人向往,坏的一面人们回避。 于是,人们心中形成了这样的逻辑。 甜的好,苦的坏。 容易做是好的,但难做是坏的。 表扬就行,批评就不好。 但是,“良药苦口利于病,忠言逆耳却利于路”。 万物都有自己的两面:表扬好,但过了头就失去前进的斗志。 批评难以接近人情,但只要合理及时就让一个人及时转身。 如果批评运用得当,其作用就不容小觑。

与称赞相比,批评很难接受。 但是,多次表扬比不上及时的批评。 被批评的部下最终理解管理者的苦心的话,定会痛改前非,这是多次表扬所不及的。

2、【赞扬是对下属最好的鼓励】
社会上大多数人在某个单位或某个群体中兢兢业业地工作,每个人都很在意上级对自己的评价,对自己的表扬就是对下属最好的奖励。所以作为领导,你要学会表扬下属,这会鼓励下属更加努力。当然,你是受益最大的领导。

3、【提出合理化建议】
美国的一位精神病学教授这样总结:“你的老板有太多的事情要考虑!”他们深知,因为如果自己不能总是提出有效的合理化建议,时经常会被老板拒之门外的,因为在浪费老板的时间,也会导致老板对自己的厌烦。

4、【提供有力的证据】
他们深知要想有效说服老板,必须提供权威证据来解释。提供给老板可靠的信息而不是自己的个人意见,会增加自己的说服力。同时,大多数人受到证据来源的影响很大。所以,证据来源要真实、权威。

5、【尊重对方感受】
一般情况下,平庸的说服者总是开门见山,提出要求,导致争执和僵持;一个好的说服者首先要建立信任和同情的氛围。如果老板对这件事很不爽,先安抚情绪,说:“我理解你的感受,如果我是你,我也会这么做。”这是对老板感情的尊重,让老板产生好感,这样才能继续说服老板。想要和老板成功互动了解老板的困难,想要成功和老板互动,要设身处地为老板着想,那么老板自然会帮你。


以上就是从“如何提高沟通能力”和“如何和领导和员工进行有效的沟通”希望对您有帮助~沟通的重要性不言而喻,希望我们大家平时多多练习,大家都拥有高效沟通的能力。

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