如何与不同性格的人共事

如何与不同性格的人共事

第一类：怨天尤人的人

可能的情境

「刚刚真是可惜，没有得到客户的青睐，不过你的报告内容还真不错呢!」

「谁说的，我可不这么觉得。唉，还不都是小王害的，他不要一直在旁边扯我后腿就好了，讲什么客户需要的是提高品质，这我知道啊，我的报告也有啊。还有你啦，没事跑过来干嘛，害我投影机的插头掉了。就连打印机都跟我过不去，印一张要花三分钟，在客户面前真是糗大了，我真是倒霉啊……」

共事策略

他们之所以抱怨，是因为他们在意事情的发展。如果抱怨的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善;如果他们抱怨的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。

在做任何会影响他们的决定前，先征询他们的意见，如果他们能有所参与，就比较不会抱怨。

如果你们合作一项工作，最好时时询问他们有没有问题，如果他们说没有，以后就比较不会抱怨。

光抱怨不能解决问题，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免问题再度发生，将他们的力气导引到问题解决上。

小箴言

人之所以令人难以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。

第二类：悲观者

可能的情境

「John提出来的这个意见真好，对我们的工作效率一定有帮助。」

「行不通的啦，这个办法早在二年前就有人提过了，那时候大家信誓旦旦地说要把业绩做起来，结果呢，还不是都一样，根本没什么起色。不是我要泼大家冷水，事实就摆在眼前啊，而且当时老板投入大笔资金却失败了，这次他不会再重蹈覆辙了啦，所以我认为一定不可行……」

共事策略

他们的负面看法是自己凭空猜想的，还是有事实根据?请他们在表达的同时，也明确指出产生问题的原因。

他们害怕失败，不愿意冒险，所以会以负面的意见阻止改变。问问他们认为改变后最坏的结果是什么，事先准备好应对的方法。

不用因为他们的负面意见就感到沮丧，你可以把他们的看法当做是预防犯错的.一种机制。

告诉他们如果失败的话是整个团队的责任，而不会光责怪他们，解除他们的心理压力，他们就比较不会在一旁碎碎念。

小箴言

对待他人应如同目的，切莫对待他人如同手段。

-前联合国秘书长达·哈马绍(Dag Hammerskjold)

第三类：过度竞争的人

可能的情境

「告诉你一个好消息，小江接到了一个大订单!」

「嘿，那个客户原来是我的啊，我看小江这几个月都没有case进来，才好心让给他的。先前我不知下了多少功夫在这个客户身上，每天嘘寒问暖，又是送礼物又是帮他额外的忙，所以这个case能进来，全都是我的功劳，经理应该要知道这个状况的……」

共事策略

对于自己的工作内容要时时加以记录，包括自己当初提出的想法与做法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子，做为书面证据留存，必要时可以提出供主管参考。

问一问自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是证明独自拥有想出这个点子的名誉?有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力，或者除了心里不爽外并无其它妨碍，不妨就看开点。

鼓励他们跟自己竞争，挑战更高的目标，把竞争的力气向外发展，而非花在内部。

小箴言

性格坚定的人是需要的，性格温和的人也是需要的。这两种人配合得当，就会产生集体的力量。大齿轮和小齿轮都有作用，齿轮并不只是大的好。-松下电器创办人松下幸之助

第四类：现实的人

可能的情境

「我现在要先把手上的事做完，你帮我把这些会议记录整理一下分送给大家吧!」

「做这件事对我有什么好处?会列入我的考绩中吗?不然我才没兴趣，花力气做这种又不是我该做的事，太吃亏了，下次这种事别找我，要做你自己去做。想想看，上次我帮你打报告，你只不过是谢我一声而已，我什么都没捞到，还耽误了我该做的工作……」

共事策略

对于不是他们分内的工作，他们有权利拒绝，你必须先有这样的认知，也不用对此生气或感到挫折。

他们对于是不是自己分内工作自有一套解读的方式，你最好也弄清楚，让彼此有相同的认知。

真的需要他们帮忙额外的工作时，不要用命令的语气，而应该让他们知道你是真诚地请求他们协助。如果他们拒绝，也应该欣然接受，让他们知道你尊重他们的决定。

真的需要他们帮忙时，不妨提出双边交易，例如这次你帮我这件事，我可以帮你另外那件事，感谢他们也激励他们。

小箴言

人的问题永远不会自动消失，你一定要采取行动，否则可能会被一些微不足道的小事，弄得焦头烂额。

第五类：难开金口的人

可能的情境

「有关阿A公司的那份表单，你可以在星期三下班前给我吗?我好放在企划书里一起交给经理看。」

「嗯……」

「到底是可以还是不可以?」

「……」

「你说句话啊，我能不能准时把东西送出去?」

「这个嘛……」

共事策略

不给压迫，与他们说话时不能语带威胁，要不带情绪并放低姿态。

花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字，了解彼此对工作有相同的认知。

让情况保持稳定熟悉，突如其来的改变会吓到他们，尽量让他们做自己分内的工作就好。

尽量多问一些开放性的问题，鼓励他们说话，如果他们一时无话可说，就耐心等待，给他门时间思考，不用对彼此之间的沉默觉得不自在。

称赞他们的成就，以符合他们需求的方式鼓励他们。

小箴言

我们可以找出一些方法，使他们的正面特质得以发挥，并将负面特质对团队的影响降到最低。

第六类：推卸责任的人

可能的情境

「嗨，我昨天跟你说的那份资料，你弄好了吗?」

「我现在没办法给你呀。昨天你跟我说了以后，我就开始动笔了，可是老板临时要一份报告，我只有先做给他，然后我的计算机就死机了，所以我只有回家写，不是我没写完啊，而是昨天我正在修改的时候，我的猫跑来把它叼走了，就再也找不到了。我没办法啦，急的话我把搜集到的东西给你，你自己做……」

共事策略

请他们协助任何工作时，目标必须明确，时间、内容等要求要讲清楚，甚至白纸黑字写下来，以为证据。

不为他们所提出的借口而动摇，请温和地坚持原来的决议，表达你知道工作有其困难度，但还是需要在一定范围内完成的期望。

如果他们试图把过错推给别人，不要被他们搪塞过去，你只需坚定说明那是另一回事，现在要解决的是如何达成原订的目标。

如果他们真的遇到问题，除非真有必要，你不用主动帮他们解决，养成他们继续对你使用这招以摆脱工作的习惯。

请主管在不影响整体工作的情况下，重新协调工作分配，以达成工作目标为优先。

小箴言

平辈之间的相处，应把彼此当作互助互惠的伙伴，而不是比高比低的对手。

第七类：过于敏感的人

可能的情境

「对不起，你刚刚给我的那份报告里面有几个错字，可不可以改一下?」

「有错字?你的意思是说我中文程度很差吗，这对我是很大的侮辱，我只不过是一时的疏忽，没有看到计算机打出来的是错的，这不代表我就只会写白字，你这样讲让我很难过，我毕竟是大学毕业的啊，从小到大可不是白混的，我还得过学校作文比赛第三名，你说不会写中文也太过份了点……」

共事策略

尽量避免在其它人面前对他们做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲。

即使如「有点」、「可能」、「不太」这类有所保留的语气，都会让他们心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。

尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对他们做人身攻击。

针对他们过度的反应，你不要也跟着乱了手脚急于辩解，那可能会愈描愈黑，只要重申事情本身就好。

提出意见时也同时指出他们的优点，以及表现出色的地方，以建立他们的自信心。

小箴言

只要与人共事，总会发现有些人不好相处。……最重要的是你选择如何响应任何人或任何情况。

第八类：支配狂

可能的情境

「嘿，小王你这样做不行啊，应该要把东西这样堆才好看，来，就照着我这样做……。老陈，你的企划书为什么只有简单几页，你如果没办法处理好这个部份，我实在不敢跟你合作……。还有你，我说过多少次了，不要把纸的边边裁掉，现在好了，完全不能用了……，讲这么多害我口渴，算了算了，先去帮我买罐咖啡……」

共事策略

了解他们对工作的要求水准，让他们知道你其实是可以信赖的。

随时告知他们工作的进度与状况，必要时询问他们的意见，让他们知道工作正由其它人在大家都满意的状况下进行。

如果你不小心犯了错，也要让他们知道你会从这个错误中学习，不会一再重蹈覆辙。

询问他们事情最糟的状况是什么，可以帮助他们了解结果通常不会像他们想象的那么糟。

小箴言

就保住工作饭碗的三个层面：工作本身、人际关系、外在世界而言，人际关系可说是最重要也最困难的一环。

第九类：喜怒无常的人

可能的情境

「你有上次经理发的那份e化讲义吗?借我一下。」

「好啊，就在我桌上，你自己去拿。」

「谢谢!」

「嘿，你干嘛?我最讨厌有人乱翻我的桌子，东西动得乱七八糟的，还顺便偷看我的报告内容，你想剽窃我的创意吗?我好心借你东西，你居然这样回报我……」

共事策略

不要响应他们无理的行为，找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场，等他们冷静一点再回来。

面对他们的情绪失控，不要也被撩起情绪，应以冷静、客观的态度响应，陈述事实即可，不需辩解。

一旦他们恢复理智，要乐于倾听他们的谈话;万一他们中途又开始「抓狂」，就立即停止对话。

他们这种行为可能行之有年，一时改不过来，在他们能理性沟通时，让他们知道办公场所是不能随心所欲的，会吵的小孩不一定有糖吃。

小箴言

愤怒时，先在心中数到十，才让话说出口;如果愤怒仍未平息，便数至一百，再不行就数到一千。

-美国第三任总统汤姆斯·杰弗逊(Thomas Jefferson)

第十类：独行侠

可能的情境

「嘿，老张，我想跟你讨论一下星期五的说明会。」

「不用讨论啦，我那部份我会负责的，其它的就不关我的是。」

「可是我们应该要一起做演示文稿的，不是该讨论一下流程吗?」

「免啦，我不喜欢和人家合作，你讲你的，我讲我的就好了。不要再来烦我了!」说完就躲到自己的办公室里，「砰!」的一声把门关上。

共事策略

让他们保有隐私，不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。

承认他们也有很多优点，例如有能力能独力完成工作、能仔细处理细节问题等等，当需要这些长处时即可请他们帮忙。

他们既然喜欢独来独往，分配工作时可协调让他们自行负责可独力完成的部份，减少造成彼此困扰的机会。

透过电话沟通会比面对面沟通容易，所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话，用内线交谈反而效果更好。

小箴言

切记：在任何组织里，没有任何工作可以独立完成。他人的想法与做法，都有可能会影响我们。

如何跟不同性格的人和谐共事？

网络日志 2009-10-23 10:16 阅读45 评论1 字号： 大大中中小小 每一个人都是独一无二的个体，世界上没有两片相同叶子，也没有个性.绝对相同的人。就连双胞胎和多胞胎的性格都是有差异的，虽然，他们长得十分相似，但你仔细地看，他们的相貌还是有一些差别的。"千人千面，人一上百各式各样，林子大了什么鸟都有。"这些俗语就是比喻人与人之间的丰富多彩的个性与性格差异。我们每一个人，其实都愿意和不同性格的人和谐.美好相处.共事。然而，工作现实中，却往往事与愿违，要达成这一愿望也并非容易。工作.生活当中，我们常常会看到，有些同事.上下级之间闹矛盾.犯别扭，很有可能不是因为思想观念上有分岐，也不会是由于个人道德.人品方面有问题，完全只是因为"看他们不习惯.很别扭"所造成的性格.个性上的差别。有些同事性格干练.沉稳，办事认真.仔细.踏实。但他们往往看不起.看不惯那些性格乍乍呼呼，办事毛毛草草.拉哩拉旮的人。有些人性格果断.办事作风泼辣，他们和优柔寡断，缠缠绵绵"喜欢打太极拳的人"肯定合不起来。在我们身边经常可以听到.看到，有些夫妇就因为性格上不和谐，相互之间长时间不能磨合,难以相处，这是一件非常痛苦的事情。有的夫妇因此而离婚。在我们身旁常常也可以看到有些同事之间因性格不合变为仇敌.冤家，以至于被调离.或辞职离开公司。许许多多的事实可以说明，我们是否和不同个性.性格的人交往.相处.共事，不仅仅会影响我们的生活，一定还会影响到我们的事业和工作。 一.要面对现实，敢于承认差别同事和同事之间，既有体貌.生理上的差别，而且有血型.气质.性格.能力.兴趣.爱好等心理上的差异。性格是人心理差异上的核心特征，人与人之间的不相同，就会明显地表现在性格特征上的不相同，我们无法在世界上找到性格完全一样的两个人，我以为就是克隆技术也无法造出两个完完全全相同性格的人，何况该技术还不成熟，法律远道德上也不允许，目前只限于动物试验，也无案例可以证明克隆技术能够造出性格完全相同的两个人。有道是"人心如面各不相同"。我们必须老老实实承认人和人之间的性格差别是不以人的意志为左右.转移的客观现实。我们决不要去强求同事,处处.事事和自己一模一样，用自己的喜好.条件去要求别人。只要，我们每个人能去消除性格差异所产生的"合不来.不习惯"，就会在很大程度上缓解.消除.避免同事之间的矛盾，就会在不同性格人之间，减少些厌恶.厌烦.反感的情绪。 二.要求大同存小异，寻找人性相同点我们在工作.生活中，一定会和不同性格的人打交道。我们要同不相同性格的人相处的和谐，就必须要善于用心去发现同事们不同之中的共同之处。人与人之间一定会有"同中有异，异中有同"的地方。举例，我是一个个性平和，为人处事不温不火，温文尔雅且有慎重的人，你在给别人提意见.建议时，一般情况下，语气委婉.圆滑.丝毫也没有强烈.尖锐的表现方式。假如你是个急性子就要有耐心去倾听他所说的建议.意见。如果你的同事是一个性格直爽，脾气暴躁的人，他提意见.建议，说起话来了单刀直入,一针见血，他还有可能骂你.批评你，你一定要去体谅.包容.宽解他。也许你的同事是一个怕得罪人的人，他提意见.建议会转弯抹角，含含糊糊。其实，不管是那一种性格的人，只要是出于好心，目的在于真心去帮助同事，大家相互理解.认同，彼此之间就不会计较.闹矛盾。 三.要去多多了解同事，并乐意帮助别人人的性格是受遗传.环境.教育.经历.实践等因素.条件影响下形成的。当我们同一个性格不一样，或个性很特别."另类"的人共事.相处时，我们就要去了解他性格形成的原因。如果你的同事因为受生活.工作.事业的磨难和精神打击，这很需要我我们去理解.安慰.体谅.同情他，并十分乐意帮助他。 四.要善于看到同事的优秀一面 性格无所谓好与不好，只有不同或不足之处。其实每一个人的性格都有不足的地方，但每一个人的缺点表现不一样。我们正确的心态不是用自己的长处去比较别人的短处，而是要互补，以自己的长处，补别人的短处。要客观.充分.现实去看同事的长处.优点。如急脾气的长处往往做事积极主动.热情，热火朝天.干事麻利.快速有高效率。但缺点是不慎重.考虑问题不周到。慢性子，考虑问题很周密.到位，处理事情十分小心谨慎.稳重。缺点是拖拖拉拉，缺乏主动性，效率不高。假如这两种性格的人能互补就是一种较好的组合。 五.要有博大的胸怀和肚量 宽宏大量才是我们应该有的气量。"宰相肚里能撑船"，越是人才，个性越强，甚至有些"另类"，他们越有自己的主张和真知灼见，他们常不去轻易随便附和同事的意见.看法，或坚持已见,不轻易改变而顶撞.得罪你。同时，人才因忙于求知干实事而没有足够的时间去搞人际关系，或不善于搞人际关系，甚至有些天真可笑不懂人情世故。因此，我们必须要容得下这种"目中无人,翘尾巴翘到天上去了的骄傲自满的人"。我们一定要培养自己宽大而博深的胸怀.肚量，去包容.容忍同事的弱点和不足之处。 六.要严于律己，先修养自我 有一句话说:"一个巴掌拍不响"，与同事不能和谐相处.共事，决不要只怪同事如何.如何不足.不是，有上进心.有修养的人总是先严格要求自己，修检自已，并找到自身缺点并加以改正。我们这样做，不但可以不断完善自我的性格，更能够,也会感化.影响同事们十分愿意和你和谐相处.共事，并成为知己.朋友。假如你同一个性格开朗.活泼.能说会道的人合不来，也许是我们自已性格孤僻，不合群。因此，我们要好好检讨自己，修养自己，尽最大努力去配合同事的工作。

怎样才能轻松与不同性格的人共事？

1.首先，介绍一下什么是DISC。

“通俗说法：这是一套世界500强和猎头公司招聘人才时常用的DISC性格测评，用在找对象方面也比较合适。

严谨解释：DISC行为方式测试（性格测试）由美国心理学家马斯顿（“测谎机”的发明者）博士创立，DISC这四个字母分别代表4种行为模式：Dominance（掌控型），Influence（影响型），Steady（稳定性），Compliance（服从型）。DISC行为方式测试（性格测试）的核心思想是：行为方式不同，与之匹配的职位不同。DISC行为方式测试（性格测试）被广泛应用于员工招聘。

通过以上的引用，相信大家对DISC有一定的初步认知。那么我们来了解下D、I、S、C这4种性格特征。

D：掌控型，性格特征，执行力快、目标感强、注重结果、喜欢挑战。《欢乐颂》代表人物：安迪。

I：影响型，性格特征，精力旺盛、为人热情、善于与人协作。《欢乐颂》代表人物：曲筱绡、樊胜美

S：稳定型，性格特征，为人友善、性格沉稳、善于与人协作，并乐于支持他人，《欢乐颂》代表人物：关雎尔

C：严谨型，性格特征，一丝不苟、分析精准、喜欢挑战、性格沉稳。《欢乐颂》代表人物：安迪。

PS：这4种性格特征，没有人是绝对的属于哪一种，随着职位的变化，职责的变化，它们之间会互相转换，而DISC测试主要是把个人最典型的一面展现出来。其实每个人多少会有这4类性格中的一些特点。

D：以安迪为代表的D型性格，在工作中通常有自己的主张，知道如何把工作做好。他们不能忍受浪费时间，讨厌过多地讨论或分析事情。在第2集安迪组织的会议，简明扼要，直击要点，拿捏大局，并直接了当让每个人参与讨论时把时间控制在半个小时内。不愧是从华尔街挖来的战斗机。

I：以曲筱绡为代表的I型性格，在工作中他们充满活力，喜欢与人交流，并且善于与不同人合作。他们讨厌事情恶化，讨厌低落的氛围。

还记得曲筱绡第一次遇见安迪，还有她的跑车时，马上口无遮拦地论断安迪是小三，并在电梯里指桑骂槐的说安迪，再到后来，为了搞定GI项目，了解到安迪并非她所想的那样，还是个牛逼哄哄的CFO后，态度立马转变，由原来的强硬立马变为软磨硬泡，让安迪帮忙出GI的代理方案……

知道邱莹莹的男朋友是渣男后，为了让邱莹莹早点明白，避免被渣男所伤，用了诡计测试，但邱莹莹这个傻白甜还是没清醒……

S：以关雎尔为代表的S型性格，在工作中他们耐心、友善、还乐于助人。他们不能忍受顽固，对他人缺乏关心，不太关心他人的想法。

对于邱莹莹恋爱期的各种纠结，烦恼，关雎尔都能耐心倾听并为她疏导。在曲筱绡赶GI方案时，陪她一起把方案赶到凌晨3点。不得不说，有S型的童鞋在，真的很幸福呢。

C：以安迪为代表的C型性格，他们在工作中做事非常靠谱，并且非常精准，善于分析，如果有期限他们就会按时完成任务，甚至超预期完成。他们不喜欢无计划行事，或者迟到。

这里举2个非工作中的例子。在安迪与奇点打赌3天内完成填字游戏，顺利搞定。在被困电梯时精准通过层高算出大概多久便能获救，以宽慰小伙伴。在曲筱绡的举行party时报警，严谨说明上海噪声分贝扰民标准相关规定等等，像个女超人一样，虽然看起来古板，但是感觉与这种人生活，省心省力。

3.与DISC四种不同性共事可能遇见的问题

D：以安迪为代表的D型性格，在工作中他们说话直接，对事不对人。缺乏情感，不善交际。

I：以曲筱绡为代表的I型性格，在工作中，他们思维发散，滔滔不绝，有时候会给人漫无边际、抓不到重点。

S：以关雎尔为代表的S型性格，优柔寡断，难以独立做决策，过于在意团队成员的看法，缺乏主见。

C：以安迪为代表的C型性格，会存在过于注重细节的问题，比较刻板，不灵活。

4.不同性格如何处理冲突

D型：以安迪为代表的D型，面对冲突时，他们会拿数据，证明自己的观点，甚至会让矛盾进一步激化，一旦他们认为自己是对的，他们会努力证明自己。

I：以曲筱绡为代表的I型性格，会尽量避免冲突，并会努力缓和局面，因为与人发生冲突，他们会容易变得情绪激动。

S型：以关雎尔为代表的S型性格，他们不喜欢冲突，会缓解冲突局面，极少与任何人正面交锋过，他们会尽自己所能缓和局面。

C型：他们首先会置身事外，并且当他们对那些情绪感到不太舒服时，保持一定距离，反而可以理性地看待它，把事实与情感分开，然后他们会可以想出一些解决方案，理性处理。

这只是我所了解DISC的冰山一角，DISC发展至今，已然形成一套严谨的方法论，有兴趣的童鞋可以继续深入学习。愿本文结合《欢乐颂》电视剧的说明，让你更能轻松与不同性格的人共事。

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