HR必学的电话邀约面试的沟通技巧

电话沟通是企业HR的必修课，招聘到一个合适的员工，从初步沟通到入职都少不了电话沟通这一环节，每一环节都能够影响招聘的成败。如何做到到位、精准、精彩，需要企业HR工作能力和个人素养不断积累与沉淀。

HR必学的电话邀约面试的沟通技巧

通过调查大多数的求职者不喜欢电话面试。对大多数人来讲，通过电话和陌生人交谈，容易让人感到不安和焦躁，会让人产生不信任的感觉。电话面试，双方的思路、声音都需要清晰，通常情况下成功机率不大。

然而，电话面试很难避免。当求职者身处异地，为节省双方时间与成本，面试人员只能选择电话进行首次面试。那么作为专业的面试官怎样才能做好电话面试工作?

Tips,重视第一次。

1. 熟悉简历关键要点;

2. 确认对方身份;

3.进行自我介绍(让对方知道自己的身份);

4. 说明去电意图，如：“我在5A招聘上收到您投递业务岗位的简历，今天想要与您进行简单的电话沟通，您现在是否方便?”;如果对方当时不便沟通，另行约定电话沟通时间;

5. 确定对方在职状态;

6. 询问居住地、意向工作范围、对住宿方面的要求，并告知公司在这方面的福利待遇。不要有偏见，这是重要的一点!面试前最好能达成共识;如果其无意愿至公司所在地，电话面试可以结束;

7. 通过分析其工作经历，判断其职业发展方向与目标(与其申请岗位进行匹配度分析);

8. 通过具体案例，了解其职业专长、职业困惑，并对其实际工作能力进行初步判断;

9. 了解其薪酬期望，如若与公司设定岗位相差太远，可以不安排面试;

10. 临时提问获取更多信息(不宜过多);

11. 确定面试时间，确认其邮箱，告知对方公司将在《面试通知函上》说明面试联系人、联系方式、公司地址、乘驾车路线及所需携带的材料等。

Tips,一个好的开场白很重要

一个好的面试开场白，能够缓解整个面试的气氛，同时能拉近与应聘者之间的.距离，提高面试成功率。

Tips,提前准备好问题

对于应聘者，面试官要准备好面试问题，在面试过程中避免遗漏。

Tips,恰当的称呼能够助你战无不胜

根据对方的背景资料，可以在面试中给应聘者一个更加合适的称呼，这样会显得更正式。比如某个应聘者是博士学位，可以称呼为“某某博士”，相比“某某女士”，效果会更加好，对于那些在简历上就自称 “android小能手”的，不妨也可以直呼他“android小能手”。

Tips,知己知彼，方能百战不殆

因为电话面试只能从应聘者的回答、语气来做初步判断，不像面对面的面试可以进行全方位观察。因此需尽量从各方面了解应聘者的工作经历等背景资料。

Tips,合理驾驭时间

首次电话面试时间不宜过长，即便是两个人的谈话效果很好。当应聘者听到面试官反复说“再问一个问题”，那样也会使得应聘者产生猜疑情绪，怀疑面试官的用意。

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