销售人员的自我气场(优秀的销售人员应该具备的心态)

销售人员的自我气场

营销学中有一个名词非常重要，那就是“第一印象”，有一种说法“推销能否成功，关键在于接触最初的40秒”，推销员永远没有第二次机会去扭转第一印象，如果你被摒弃在大门之外，纵然你拥有全世界最高明的销售技巧，也无用武之地。所以说，我们在与客户接触的过程中，第一印象往往对营销的成功有着举足轻重的影响。　因此，我觉得如果我们要想做一个有“三气”的销售员，必须从以下几个方面做起：

1、穿出你的气质来。很多大公司都非常注重这方面，也有很多公司都要求统一着装。作为销售员来说，一般远离工厂内部，经常在外出差，接触各种各样的客户。有的外企会要求他们的销售员穿西装打领带，而更多的公司不会这么要求。

那么我觉得，销售员的穿着应当注意以下几点原则：你可以穿的不是很高档，但服饰要干净整洁、大方得体;春夏季节服饰款式和色泽应当以阳光、休闲为主，彰显你健康年轻充满活力的心态，给客户眼前一亮，心里愉悦;秋冬季服饰应当以沉稳、大气为主题，彰显你稳重、踏实、温暖的性格，给客户一种信任、尊重的态度;服饰的搭配应当要适合自己的身材、胖瘦、喜好、年龄，从而穿出自己的风格和气质。另外，发型、配件、公文包、袜子、鞋子等等也是构成仪表和穿着的要件。

气质，这在给人的第一印象中很重要。

2、彰显你的气度。一个人的气度是由内而外的一种风度和魅力。人们常喜欢用温文尔雅、雍容华贵、谦谦君子等成语来形容一个人的外表，这就是说的他的气度。但是，这种气度不是与生俱来的，而是后天修来的。这种修来，与你的生活环境、你的知识程度、你的个性密切相关。如果我们要想养成一个好的气度，也做到一个众人欣赏的风度男人、或是潇洒自如，就必须不断的加强自身的修养。

修养的`形成离不开以下几点：养成一个好的学习习惯，加强自身的专业知识和非专业知识水平，在与客户交流的过程中能够更好的找到一些广泛的话题和共鸣，获得他的尊重，一个知识匮乏的业务员是注定不会引起顾客的尊重和兴趣的;养成一个好的礼仪习惯，不管面对任何人，不管在任何情况下，即使面对困境和难堪，也必须保持你的良好风度，做到不卑不吭、彬彬有礼、微笑面对，这样才能让客户折服;养成一个好的心态，我们必须随时保持一颗平常心，不以成功而骄傲，不因失败而气馁，不因逆境而抱怨，不因他人而嫉妒，做自己的事，做真实的自我，这样你才能做到宠辱不惊，笑看天外云卷云舒，胜似闲庭信步。

一个好的气度，会让你在生意场上做到游刃有余、挥洒自如。

3、发挥你的气场。有一种人他不管走到哪个场合，都像一个君临天下的主宰者，而不是任人宰割的小人物，他在言谈举止中都充满了一种让人信服的霸气。他的出现往往会带动整个会场的气氛，会引起众人的关注，会让谈判走向高潮，会在不经意间就达成结果。

这就是气场，也有人称之为磁场。无论是气，还是磁，都带有相吸的意思。但是要想成为一个带有气场的人，必须做到以下几点：具有敏锐的观察力和亲和力，能够从谈判过程的每一个人、每一个细节的举动、甚至是每一句话中捕捉到有价值的信息，你的亲和力同时也能感染与会的每一个人;必须有绝对的控制力和决断力，要能够绝对的掌控和引导谈判的走向和话题，要能在关键时候发挥你的决断力，来决定成交与否;要敢于大声的说NO，谈判最主要的一点就是要坚持原则，绝不轻易让步，面对客户无礼的要求绝对不能妥协，不能轻易让步，该出手时要出手，该说NO时要说NO;要有丰富的专业知识和高超的谈判技巧，你如果是生意场上的专家，那所有的专业问题都难不倒你，你如果有高超的谈判技巧，那么任何的交流和沟通都不成问题;要有大气的风度和幽默感，谈判不能在一种严肃而紧张的氛围内进行，必须在一种大方而没有压力，甚至很轻松，时而能够开怀大笑的氛围内完成，这样不但能达成交易，还能与客户成为朋友，对以后的二次购买有很大影响。

如果你拥有强大的气场，那么你就能拥有一种霸气，仿佛君临天下，在任何场合、面对任何人时都能主导整个战局的走向，主导别人的思维，让别人彻底折服于你。

不断的学习，不断的提升自身的素质和修养，不断的培养和形成自身的鲜明个性和人格魅力，你才能最终成为一个优秀的“三气”销售员。而，这三气，也不仅仅是在销售上对你有所帮助，它也是你人生的一个宝贵财富，即使有一天你离开销售，但这“三气”依然在你身上，一直伴你到老，伴随你获得另外的成就和财富。

优秀的销售人员应该具备的心态

世界上很多成功人士都说过，心态决定一切。一个良好的心态，可以使人奋发向上，使人激情四射，面对困难毫不畏惧。对销售人员来说，一个良好的销售心态更是赢得事业成功。
方法/步骤
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摆正心态，销售并不是乞求。很多做销售的人在做业务的时候总有一种乞丐的心理，觉得自己是在求别人买自己的东西，所以，在销售过程中非常害怕对方有不满意的表现，害怕客户对自己销售的东西剔除哪怕一点点的意见。在这种心理下，销售人员对客户的反对意见或不同看法有很敏感的反应，往往听到客户的不同意见，马上就会意识到这次生意要失败。其实，销售和其他工作一样，只是社会发展中的一个齿轮，社会的发展离不开这个齿轮的贡献。因此，这份工作并不是低下的职业，更不必再销售中低声下气、卑微求人，有一个正常的心态，才能获得这份销售职业的成功。
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要有恒心，不轻言放弃。俗话说"有志者，事竟成"，无论从事什么职业，只要有恒心，有毅力，那么取得成功的几率便会提高许多。对销售行业来说，坚持到底、恒心、毅力、执着这些品质正是成功销售的法宝。面对客户的拒绝，销售人员要坚定自己的信念，坚持不懈地寻找客户的“薄弱点”，并伺机而动，这才是一个成功的销售人员所必须的因素。
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要有一颗平常心。作为一面销售人员，肯定会听到各种各样的言论，比如客户的抱怨、领导的训斥、同事的嘲笑等。对这些言论，你在乎则有，不在乎则无。而客户对你的态度、销售的结果等都不是你能决定的，完全没有必要为此烦恼，学会以平常心对待，或许还会得到意料之外的结果。要知道，及时是再成功的销售人员，也不会每笔生意都会做成，遭遇失败是常有的事情。面对失败，最重要的不是自怨自艾、追悔不已，而是接受事实，然后，调整自己的心态，扔掉思想包袱、轻装上阵，争取下一次成功。
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热情，永不懈怠。热情是一种积极的精神状态，是一个人全身心打拼事业的前提，只有热情才能让人始终保持前进的动力。而销售行业更是一个需要热情的行业，当年每天面对不同客户的刁难和为难时，没有热情，将很难把销售事业坚持做下去。销售工作中，热情起着95%的作用，而商品知识则只占5%。你必须真诚地热爱销售工作，也必须真诚地热爱你销售的商品和服务。
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相信自己能成功。要想成为一名成功的销售人员，就必须具备一个自信的心态。如果你充满自信，在工作时就会干劲十足，面对任何问题都不会感到无法解决。很多销售人员之所以被客户拒之门外，除了客户不友好的态度是一大原因之外，更重要的原因可能是你一开始犹豫了，也就是你当时不自信。一名成功的销售人员必须时刻有一种“我会成功”的信念。可以说，自信的信念是有志者于从事销售行业人所应具备的基本素质
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有耐心，不急于求成。在销售中，急于求成是成功的大忌。很多人往往太过于在意自己在这一笔生意中所能得到的佣金，以至于在示范产品或处理顾客的种种疑问前，态度急躁、急于求成。这样会影响客户对产品的信息，所以，越是在关键时刻，销售人员就越要有耐心，要以极高的涵养和认真负责的态度与客户交流，耐心地等待客户仔细地挑选、反复地比较。同时，沉稳地向客户解释商品的每个细节，我们都要把眼光放长远，注重自身的积累，厚积薄发，才会最终取得成功。
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要乐光不要倾向消极。现代社会生活压力日益增大，对销售行业来说，压力更大，竞争也更激烈。每个销售人员不仅要吃很多苦，还会遭受很多的拒绝、工作上的压力、各种各样的沮丧、苦闷等消极心态。特别是一些新手常常会产生一些怨天尤人的消极情绪，想法一多，心态就失了横，就会导致情绪低落，失去自信，如果不及时地进行自我调节，自我激励，就会陷入更大的挫折当中，不仅工作状态会越来越差，就连心里状态也会渐渐变的消极，一步步沦落到找借口、逃避，最近消极到“熬日子”，在销售中失去进取心，最终一事无成。
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坦然面对挫折与失败，绝不轻言放弃。对每一个渴求成功的人来说，成功的道路从来不是一片坦途，挫折与失败是成功路上的拦路虎，你需要的是坦然面对它们，并勇于承担、敢于面对和克服无尽的困难和挫折，将它们视为一种挑战、机会，这样一来，总有那么一天，你会发现，你得到的是一个灿烂的生命。

销售要具备什么样的自身条件？成功的销售员是什么样的？

如何成为一位优秀的销售人员，首先要具备以下的两点要求：

?1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；?

2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。

其次，销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质：

1、要有吃苦耐劳的精神；?

2、要有良好的思想道德素质；

3、要有扎实的市场营销知识；

4、要有良好的口才；

5、有良好的心理承受能力坚定的自信心，永远不言败；

6、要有创新精神。

扩展资料：

服务准则：

（1）为消费者服务、对消费者负责，文明经商、礼貌待客，不冷落、顶撞顾客，主动热情、耐心周到；

（2）严格执行商品供应政策、价格政策，不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价；

（3）维护商业信誉，明确标价、保质保量；

（4）坚守岗位，遵守劳动纪律、店规店章；

（5）保持良好的店容店貌，整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方；

（6）接受监督，欢迎批评、有错即改，不护短、不包庇。

参考资料来源：百度百科-销售员

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