职场白领必看沟通技巧
职场白领必看沟通技巧
现在的职场女人如何学会一些必备的沟通技巧呢?这是很多职场OL关注的技巧问题。下面小编为你整理了职场白领必看沟通技巧,希望对大家有所帮助!
职场白领必看四大沟通技巧
沟通技巧一、听从上司的指令
这是一个十分重要的职场技巧,只有时刻听从当上司的指令才可以获取老板的青睐。当然,这是很关键的一招。当上司有什么吩咐时,能够冷静、迅速的做出服从的回答,相信你的上司一定会觉得你是名有效率、听话的好部属。
沟通技巧二、委婉传递坏消息
女性要学会委婉说话,这是有一定有好处的,当传来坏消息的时候,从容镇定,以不带情绪起伏的声调向上司汇报。不可慌慌张张,也忌讳使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼,要让上司觉得事情容易解决,经常用“我们”能获得对话者的好感。
沟通技巧三、谈吐有团队意识
谈吐有技巧,一定要在适合的时候说出适合的话语。对于同事献上的绝妙好计,应当趁着上司听得到的时刻说你十分看重团队意识。在这个人人都想争着出头,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而对你另眼看待。
沟通技巧四、面对批评要冷静
女人在在职场上,需要冷静,这是职场需要的必备法宝,这个女性不可少呢。我们女性想要成功就一定得有一颗冷静坦然的心。面对批评时,不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
掌握三原则 提高沟通技巧
第一、沟通时舍弃你的.自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态
“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事
沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
白领职场沟通八大技巧
白领职场沟通技巧
想要获得一个轻松的职场环境,想要让自己的工作能够如鱼得水,我们在跟别人接触的时候,就应该要懂得一些职场的沟通技巧,那么在懂得了这些职场沟通技巧之后,我们的职场效益就会发挥到最大值,也会促进我们自身的价值的尽快实现。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”.
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要,尤其是不能够做决定
情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种无济于事。
八、觉知
不只是才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”.其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十 二、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
职场沟通技巧有哪些?
从职场的沟通技巧来讲,主要有感性和理性之分。感性的沟通技巧,注重的是情绪的融洽;理性的沟通技巧,注重的是思想的交流。对于刚入职场来讲,少发表个人不同的意见,多去想办法融入团队,你会更受同事们的欢迎。
如何学会感性的沟通技巧,很好的融入团队之中呢?办法是学会拥有情绪预测能力,也就是懂得从别人的角度考虑问题,建立良好的人际关系。主要是以下3个方面的10个技巧:克制自己,了解别人,留下好印象。
首先是克制自己:是指控制自己急于自我表达的欲望。
1,和别人交流过程中不要急于表达自己,应该是想清楚再说。当别人发言的时候,你要认真听,再点头示意,或者用目光鼓励别人继续讲下去。当别人说完之后,最后再表达你的观点。
2.当你给别人做介绍的时候,可以先说人名,再讲他身份中的一二件闪光点的事情,这样,别人就会对你的印象深刻。比如对别人介绍另外一人说:这是刘某某,是形象设计的专家,曾经获得某某奖项等等。这样的表达,就会让别人对你的印象深刻。
3.如果喜欢公司的美女同事,最好的办法不要直接赞美她,而是说:“前几天,我和某某男士的交谈中,感觉他对你充满了爱慕之情......”也就是说,你是让另一个男人帮你说出的你想讲的话,会比自己说的成功率要高一些。
再有是了解别人:
4、跟陌生人顺利交谈的技巧:仔细观察对方,了解对方生活中一些锁事和有趣的细节。比如如住的远近、过去几小时的经历,以及着装、饰物等,通过这些话题很容易就能打开话匣子。
5、在沟通时了解对方的心思?
研究者发现面部表情和大脑活动之间会建立起精密联系,只要留意他人面部表情的习惯,特别是嘴角,眼睛等,你对别人情绪预测能力就会大大增强。
6、交流的时候怎么让对方舒服?
一定要确保对方坐得舒服,全面考虑对方的年纪/工作能力/社会地位等因素。
最后是留下好印象:是指让别人下次还喜欢跟你聊。
7、准备一个话题清单:平时就试着列个清单,写上一些对方喜欢讨论的话题。当你做好这些功课和准备之后,你再确定自己要表达的观点,以及支持观点的小故事、段子或笑话等。
8、如何在面对面交谈的时候,给别人留下可靠的印象?重点是让人感到你是很用心的和别人说话。比如,用笔在笔记本上写下别人的讲话重点等。
9、找机会跟重要人物打交道:无论参加什么活动,尽量在第一时间到达现场,站在一边注意观察其它人,找到你的目标之后,主动去和重要人物说说话,你很快就会成为活动的重要角色。
10、如何在背后议论别人?
如果别人说错了话,或者做错了事,你在任何时候都不能说其他人的坏话,而要让对方“意外”听到你的赞赏之辞等。
总结,融入一个新的团队是件很重要的事情,能够决定你接下来的发展。你需要学会克制自己的表现欲望,不让人厌烦;还要学会从别人的角度去说话,让别人听着就舒服;更重要的是,任何时候,都要给别人留下好印象,以后有什么好处,别人都会想着你。
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