“说ＮＯ”秘术让你在职场不得罪人

以下是小编为大家收集在职场上的活法，仅供参考！

尽管印度圣雄甘地曾说：“真诚说‘不’比为了讨好或怕事而说的‘好’更好、更有力。”但现实中，“不”字要说出口，仍经常是个难题，尤其是在职场之中。所以，职场中要婉拒自己不想或无法做到的事不是一件容易的事，不过这里为大家提供6种不伤和气的沟通技巧。

一、看场合说“不”

私下拒绝往往比当众拒绝好，旁人的存在会加深杀伤力。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找时机再与对方说明。

二、表现友好，先肯定再拒绝

态度友善，先给予肯定再回绝，能降低对方“被否定”的感受。与其说：“我不同意你”，不如微笑着说：“你的.简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我。”

三、“贬低自己”胜于“否定他人”

比起单方面否定他人，可以表现谦虚、心有余而力不足的态度适度贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得以“对事”取代“对人”。

与其说：“我不能帮你”，不如换个方式说：“我很想帮忙你，但这件事情我实在也不擅长”，甚至推荐更适合的人选。

四、巧妙借用别人的话来拒绝

巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处，例如：“实在很抱歉，我们公司政策规定不能够……”、“我知道你很需要这个东西，只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面作主，比较不会归咎于你，也会知难而退。

五、短暂延迟，可暗示为难之处

毫不留情的立刻拒绝具有强大杀伤力。面对要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你的为难。

或是把回绝稍微延迟，告诉他：“让我想想好吗?”、“我再电话跟你联络”可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。

但切记不要拖延太久，痴痴等待却落空会让人更不愉快。

六、提出替代方案

日本话术训练顾问箱田忠昭有一套“DESC说话术”，他在《这样坦白说，不怕得罪人》书中，以上司聚会后邀你续摊为例，提供不破坏关系的拒绝法：

Describe(讲述当时情况)：“现在已经超过10点了……”

Express(阐述想法)：“我喜欢唱歌，也很想陪您一起去。”

Suggest(提出提代方案)：“下次如果时间早一点，再给我一次机会，好吗?”

Consequence(预告不拒绝的结果)：“假如错过最后一班电车就无法回家，明天的工作可能会出问题，造成您的困扰

本文来自网络，不代表生活常识网立场，转载请注明出处：http://sdsy56.com/churuzhichang/10351.html

上一篇: 怎样提高团队管理能力

下一篇: 创业失败的五大原因

声明： 我们致力于保护作者版权，注重分享，被刊用文章因无法核实真实出处，未能及时与作者取得联系，或有版权异议的，请联系管理员，我们会立即处理，本站部分文字与图片资源来自于网络，转载是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请立即通知我们(管理员邮箱：15053971836@139.com)，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意,谢谢!