经营社群社交电商要注意什么(社群运营的20条建议)

经营社群社交电商要注意什么

操作方法

01在经营社群社交电商的时候，一定要有一个比较明确的目标受众群体，并且要了解重点用户的需求问题，要充分地去挖掘用户的需求信息。

02经营社群社交电商要着重思考用户的情景，从用户的角度去进行整体的体验，并且要提供和用户体验相符合的内容信息。

03经营社群社交电商要能够利用多渠道来于用户建立起联系，并且要定期推出一定量的优质内容来保证用户留存率。

04随着现在小程序的火热，任何类型的电商都在使用小程序来进行引流，在未来小程序肯定是电商发展行业的弄潮儿，所以要特别注意一下。

社群运营的20条建议

社群运营的20条建议

云链路

1、社群是一个垂直信息的集散地，有质量的的社群可以成为一种很好的知识和信息获取途径；

2、社群远远不止微信群，别的不同的人微信群的运作水准也纷歧样，大部分高质量的微信群是存在的，不要被别人的吐槽误导；

3、社群的关键在于创始人以及其标签，假如创始人创建社群的时候的标签比较单一，过来的用户也会比较纯，后期运作也会简略，凝聚力和处理问题的才能也会强；假如创始人标签多元化，后期社群随着时间的开展大部分人会被边缘化；

4、社群要有门槛的，收费或许是其它的方法，但是以会员收费来满意自己盈余的社群大部分都死了；源于盈余方法单一和对自身资源的过早透支；

5、社群不单是微信群，还有QQ群，或许论坛，或许线下场地也算，出现方法多种，一般多种方法结合，一来处理群成员疑问的及时处理，二来决绝社群高质量内容的沉积，三来群成员的高价值连接；

6、社群的活跃度不重要，粘性才重要，活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员处理问题的才能；

7、社群是一种很好的商业模式，许多品牌可以玩，在线教育、母婴、时髦、医疗、美食、健身、两性等职业愈加好玩；

8、90%社群的创建人每天想处理的问题便是怎样添加新的成员，但很少想怎样提供愈加优质的价值和价值沉积方法以及进步处理问题的才能；

9、建立一个社群是很简略的，维护一个社群是非常难的，特别是个人，所以得慎重，不然个人的信用提前透支是欠好的；

10、社群的成员一般分为几类，大咖级的（一般不说话，但可以震场面）、有一定问题处理才能（常常主动奉献价值，帮助群员处理问题）、活跃用户（社群归属感比较强，谈天偏多，也是社群传达的活跃用户）

11、付费的用户纷歧定是高质量用户，社群有时也会有几个欠好的用户，对你造成负面影响，所以社群的规矩和文明很重要，得坚决执行；

12、社群的种子用户并没有幻想中的那么难，假如是个人，文字便是你最好的社交方法；假如是企业，品牌文明和理念便是用户认可的方法；

13、社群是一种营销方法，微信和QQ或许社群工具等归于应用工具，这个得弄理解；

14、社群跟新媒体相同，一定要有一定的主线，最好的主线是嫁接职业，目前许多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大，这根线很奇妙，但资本市场就另当别论；

15、用户参加社群是因为标签以及信任，所以社群后期也要努力为大家营建一种归属感；

16、社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践；

17、社群甘愿没有活跃度也不要造成信息对用户的打扰；

18、群成员对社群的猎奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心招待，但中心是时间具有为他们处理问题的才能，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，而且你可以协助其一期处理；

19、品牌社群的产品转化在于主题和场景设置，并是不是直接出售产品，这个与传统电商的差异很大

20、社群是品牌的营销途径之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的处理流量问题和社群成员的增加问题，所以传统的方法不能断。

以上便是云链路今日的社群思维简略共享，期望可以对你有帮助！

社交电商如何更好地运营？

新媒体行业进入疲软期，不管是阅读量还是用户对我们服务形态的感知都趋于疲软。

大家都开始寻找新的方式，开始逐渐从b端转向c端，从简单粗暴的推广告的方式转向垂直领域。社交电商就是一个很好的突破点。

上周恰好在28推精英会区域自媒体里听了一堂关于社交电商的分享。

核心：用服务来变现

2c的服务和变现，电商是一个好模式。

除了以前简单粗暴的收广告费的方式，越来越多的人开始思考新的模式

新媒体的几条进化路径：

1、短视频领域（抖音），全网分发视频内容

2、做一个服务本地类型的APP（APP的黏性高）

3、转向线下（产业转型升级）、垂直行业

城市新媒体到底在追求什么？已经过了拼阅读量的时代，转而代之的是营收，思考的是更加长线的发展。

案例：利用电商小工具测试卖货，当时组装了一个39.9的火锅套餐，和商家置换了4000份，推文当晚全部卖完，同时给火锅店导流了8000个客户。

新媒体+电商的新玩法。

案例：用电商小程序卖出5万张黑卡，采用阶梯价，3小时卖出3000张。

案例：联合本地优质健身房，把他们的商品放在小程序上面卖货，用户在公众号上看到心仪的商品之后能够即刻购买，实现变现闭环。

电商思路：如何平台化？如何品牌化？如何做成新的商业模式？

用做品牌的心态做电商

问：电商如何看待留存问题？

答：1、H5做粉丝的导入营销，服务号做用户池、流量转化，小程序做最后的变现转化，不要单独看小程序。2、用好社群，社群的流量价值极高，很多产品可以通过社群来卖。

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