做客服需要什么条件

做客服需要什么条件

操作方法

01性格方面是一个先决条件，一定要开朗外向，不外向是很难做客服的，因为客服是跟人打交道的一个职位。

02形象气质好
在这里我想说的是一个人如果形象气质好，能够给人留下很好的印象，这能在最短的时间取得客户的信任

03亲和能力和沟通能力强
这两个为什么我一起来说呢？因为一个人的亲和力并不简简单单的是因为一个人的气质决定，它其实是由强大的沟通能力决定的，你的亲和力能够让客户放下他的顾虑，从而事半功倍

04抗压能力强
客服其实这个工作很枯燥，一直做重复的工作，而且还有业绩压力，如果抗压能力不强的人会崩溃的。

做客服都需要什么样的学历

做客服不需要多高的学历，高中及以上即可
客服是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理
一般来说，客户的任职条件如下所示：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

中国工商银行客服需要什么条件

诚实守信，遵纪守法，品行端正;综合素质较高，具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神;具有良好的心理素质和身体素质。应聘者须具有全日制普通高等院校大学本科(含)以上学历、学位，且须在2020年7月31日前毕业。报到时须获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

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