市场定位的步骤是哪些
市场定位的步骤是哪些
只有了解市场,我们才能知道如何做市场的定位。下面给大家说说市场定位的步骤是哪些
操作方法
01经营和管理。 主要考察领导能力,决策水平,计划能力,组织能力和个人应变经验等指标。
02确定可能的竞争优势,公司及其营销人员必须仔细分析向客户提供产品或服务的整个过程,了解其与竞争对手相比的优缺点,从而确定自身的竞争优势,并通过差异化进行适当的市场定位。 完成。
03基于特定产品功能进行定位,构成产品内在特征的许多因素可以用作市场定位的基础。 例子包括配料,材料,质量,价格等
04收集信息,当需求被激发时,每个消费者都希望他们的需求得到满足。 因此,收集信息和了解市场状况已成为消费者购买过程中的第二环节。 此链接的作用是收集有关产品的相关信息,并为下一步的比较奠定基础。
怎么进行市场定位
应该怎样进行市场定位?
首先,应该知道自己的客户类型。一般来讲,我们遇到的客户当中,主要有以下客户群体。
A: 自用,家庭消费类(终端客户)
即就是我们常说的终端客户。一般有一次消费的客户,也有多次消费的回头客。这类客户量非常小,采购时间比较急,可以接受较高的价格。他们是零售商的客户。
B: 商店
客户因为觉得对你的产品在他们市场比较有前景,所以尝试性进口,如果销量不错会继续长期下单。但根据每个客户的仓库大小库存风险承担能力,每次进货的量也不一样。他们也是零售商的客户。
C: 零售商(Retailer)
零售商经营产品范围广,一般订单较小,但下单频率快,要货急。主要关注价格、交货期,当然质量也是需要的。他们会买你的产品作为样品展示给客户看。他们一般也不太会关注卖家实力多大,公司研发能力等,觉得你还专业,沟通畅通,靠谱就可以。目前在阿里巴巴等B2B平台上这类客户居多。零售商也有小零售商和大零售商之分。中型的零售商一般等同于EBAY上的商店,走的量比较大。大的零售商量就更大了,往往一次要很多款式的散货。零售商一般是批发商的客户。
例如:百货商场、超市,这些都是面对消费者,属于零售商。
这里区分下零售商和商店:
零售商一般比商店大,有自己比较大的仓库,有自己专业的发货员。零售商的巨头量是非常可观的。
D: 批发商(Wholesale)
批发商是指向生产企业购进产品,然后转售给零售商,不直接服务于个人消费者的商业单位,位于商品流通的中间环节。
批发商主要注意的是中间价差的高低,而不关心实际的价格高低。批发商是相对于零售商而言的,批发商会大量购进产品,而零售商一般就买1-2个产品。批发商类似于经销商,他们买断了厂家的产品和服务。发商和品牌制造商只是单纯的交易关系,只要有钱,谁都可以批发。
按照大小可以分为小批发商和大批发商。批发商的销售渠道一般比较稳定,小批发商每个月一般都会有稳定的订单。大批发商一般一年有比较大的采购计划,有专门的采购专员负责采购,一年会有一个基本的量。
E: 经销商.(Dealer)
经销商是指拿着钱,从企业批量采购进货,他们买货不是自己用,而是转手卖出去,对于他们只是经过手,再销售而已,他们关注的利差,而不是实际的价格。经销商与供货商之间也是买卖关系,经销商必须自垫资金购买供货商的货物,自行销售,自负盈亏.自担风险。经销商相比供货商,他们有时也会负责把产品经销到全国各地,相比较零售商,他们也多了渠道销售的业务和责任,相比较代理商,他们买断了制造商的产品和服务,不受或者很少受制造商的约束限制。
对于专业出口商,他们的主要目标客户群之一就是经销商。经销商比较在意企业品牌,质量等问题。
F:代理商 (Agent)
代理商是指代理厂家打理业务,赚取厂家代理佣金的商家。他们不拥有商品所有权,经营活动会受到厂家的指定和限制。代理商主要分为总代理,区域代理,像一级代理,二级代理和不同品牌代理商。
G: 进口商(Importer)
进口商是指从事进口贸易的企业和商人。他们以自己的资金从国外购入商品(包括原料、半成品、辅料、零部件等),然后出售给所在国的工矿企业、批发商、零售商;或经过加工或稍作贮存,再转口输往其他国家或地区销售。
此类客户一般有固定的产品经营范围,数量比较大,价格敏感,对质量要求比较高。 他们一般在中国很多城市设有办事处,他们一般供应商充足,对中国情况比较熟悉。
H: 分销商(Distributor)
分销商是指那些专门从事将商品从生产者转移到消费者的活动的机构和人员。分销商与制造商之间的关系是卖者和买者的关系,分销商是完全独立的商人。与代理商不同,分销商的经营并不受约束,他可以为许多制造商分销产品,他的业务是他自己的业务,因此我们在找到分销商的网站的时候你经常可以看到他分销好几个品牌的产品。相对于制造商,分销商更接近顾客和复杂的市场环境,获得市场信息动态。
分销行业资深品牌商的产品,当地销售网络健全。广泛来说,分销商包括代理商和经销商。
制造商如果有代理商,会先给代理来销售自己的产品,代理商再卖给分销商,分销商再卖给经销商(经销商直接面对终端零售)。
分销商用自己的钱买进产品,并承担能否从销售中得到足够盈利的全部风险。分销商介于代理商和经销商之间。分销商承担压货风险,相当于一个集中的物流仓库,需要很大资金的底盘,各经销商从分销商的拿货价一般较固定,可根据情况享受不同的帐期。分销商一般只做渠道不做终端,而经销商主要面对终端客户。
按照产品流通的过程:
制造商->经销商->消费者
制造商->代理商-> 经销商->消费者
制造商-〉代理商-〉分销商-〉经销商-〉零售商-〉消费者
有些朋友分不清批发商和分销商的区别。其实他们都是从厂家拿货,销售的方式不一样而已。
具体的区别如下 Distributor vs Wholesaler
区别1.
分销商是专门倒手的二道贩子,手里一般不押货,等了解到有需求,他才从厂家进货来卖;批发商是不管有没有人买,先把货大批买来,再找人出去卖
区别2.
分销商有大量资金,可以承受长期的占押,比如交货后两个月再付款;
批发商一般资金不是很多,经不起资金占用,一般是现款现节,如果占了他的较多资金,批发商的生意就很难维持
区别3.
分销商一般是由厂家指定的,性质和代理有些相似,厂家出货只从分销商哪里出;批发商是随便谁都能做的,只要有钱进货就行。
F: 工程客户,招标客户
时间周期会持续很长,可能一年就一个订单,但往往足够你半年的销售额。
如何定位客户市场差异性?
市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而产生的差异。大体包括销售价格差异、渠道差异、服务差异化。
首先说说价格差异。那一般而言,对于国际市场,欧美客户能接受的价格偏高,中东客户能接受的价格偏低。企业根据目标市场的特点,自身条件定位是走高价,还是低价路线。例如:海尔在冰箱市场上始终以高价位出现,给人以物有所值的感觉,而长虹彩电多次打低价战也屡屡得手。
然后说说渠道差异。销渠道有窄渠道与宽渠道之分。在同类产品中应根据自己的特点和优势,采取合适的销售渠道,可以取得事半功倍的效果。例如戴尔公司改变过去那种通过零售商渠道销售个人电脑的做法,直接面向顾客销售,并按订单组织生产。戴尔公司创造了一种生产和销售个人电脑的全新渠道。新的渠道意味着公司不用受制于零售商,也不用承担巨额的库存费用。实际上,它实现了最佳的效益循环:低成本、高利润,从而取得非凡的经营业绩。现在的生意越来越难做,未来的趋势是很多企业会走直销路线,他们会跳过中间渠道(经销商,分销商,代理商等)直接面对面销售给客户。
最后说说服务差异化。简而言之就是服务周到,服务快捷,服务专业。在同质产品竞争中,与众不同的服务会更赢得客户的信赖,
根据自己公司的类型,特点判定适合做哪些类型的客户。
其实很简单。如果你是开淘宝店, EBAY店铺的,那么你的目标客户应该是自用,家庭消费者;如果你是实体工厂,那么你的目标客户应该是经销商或者外贸公司。如果你是专业的出口商,那么你的目标客户应该是国外的进口商,经销商。
国际市场定位的依据是什么?试以某产品为例,说明市场定位的步骤
市场定位依据市场的需求。
基本步骤
(1)明确潜在竞争优势。
产品定位的第一步是要做到有“自知之明”。企业对自己的产品在成本优势和产品差别化方面的优势程度及范围应当心中有数。例如,企业拥有多少科技人员;投入多少研发资金;获得多少专利;在哪些方面的研究和应用上处于多大程度的领先;规模经济达到什么水平;产品和销售网的多样化程度如何。
(2)确定顾客使用的评价标准。
顾客的评价标准有客观性的和主观性的,有经验性的和知识性的,有差异性的和群体性的。企业应确定目标市场的多数顾客购买特定产品的评价标准的倾向性。顾客的评价标准的不同反映了其需求结构的不同。企业应分析自己产品满足顾客需求的能力及可能性。
(3)确定竞争对手的产品定位。
产品定位的目的是充分利用自己产品不同于对手产品之处,因而应该在各个细分市场上将自己的产品同各个竞争对手的产品进行比较分析,最终选定特定产品在特定市场上的竞争优势。
企业可将同一产品在A国的细分市场上定位为“技术先进的”,在B国的细分市场上定位为“价格便宜的”,在C国的细分市场上定位为“服务周到的”等。以此来避开竞争对手的优势,强调自己产品的特长。
(4)宣传自己的竞争优势。
从某种意义上讲,产品定位并非是对产品本身采取什么行动,而是要针对潜在顾客的心理采取行动,要将产品定位在潜在顾客的心中。为此要强化产品定位的宣传攻势,在消费者心中加强和提高自己的产品的定位。
扩展资料
方法
(一)区域定位
区域定位是指企业在进行营销策略时,应当为产品确立要进入的市场区域,即确定该产品是进入国际市场、全国市场,还是在某市场、某地等。只有找准了自己的市场,才会使企业的营销计划获取成功。
(二)阶层定位
每个社会都包含有许多社会阶层,不同的阶层有不同的消费特点和消费需求,企业的产品究竟面向什么阶层,是企业在选择目标市场时应考虑的问题。根据不同的标准,可以对社会上的人进行不同的阶层划分,如按知识分,就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。进行阶层定位,就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点,从营销的各个层面上满足他们的需求。
(三)职业定位
职业定位是指企业在制定营销策略时要考虑将产品或劳务销售给什么职业的人。将饲料销售给农民及养殖户,将文具销售给学生,这是非常明显的,而真正能产生营销效益的往往是那些不明显的、不易被察觉的定位。在进行市场定位时要有一双善于发现的眼睛,及时发现竞争者的视觉盲点,这样可以在定位领域内获得巨大的收获。
(四)个性定位
个性定位是考虑把企业的产品如何销售给那些具有特殊个性的人。这时,选择一部分具有相同个性的人作为自己的定位目标,针对他们的爱好实施营销策略,可以取得最佳的营销效果。
(五)年龄定位
在制定营销策略时,企业还要考虑销售对象的年龄问题。不同年龄段的人,有自己不同的需求特点,只有充分考虑到这些特点,满足不同消费者要求,才能够赢得消费者。如对于婴儿用品,营销策略应针对母亲而制定,因为婴儿用品多是由母亲来实施购买的。
什么叫市场定位
什么叫市场定位
所谓市场定位,是指在目标市场中为产品找到一个与其它竞争产品相比,具有明确、独特而又恰当的位置。也就是说,市场定位要根据所选定目标市场上的竞争者产品所处的为止和企业自身条件,从各方面为企业和产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,一求在目标顾客信中形成一种特殊的偏爱。因此,市场定位的实质是要想办法找出本企业产品与其竞争对手产品之间的差异--这些差异应是消费者所需要的且对他们来说是重要而又较少或没有满足的,并使这些差异有效到达消费者。由于市场定位研究的是以怎样的姿态进入目标市场,所以又叫产品定位。同时,市场定位是要设法建立一种竞争优势,因此,又叫竞争定位。
市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。
市场定位的过程就是企业差别化的过程,如何寻找差别、识别差别和显示差别。
在今天同类产品太多了,消费者如何选择?消费者购买的理由是什么?靠企业的有效定位来解决。
定位最早提出是在广告业,强调广告要在视听者心目中留下一定的位置,而人往往又是喜欢先入为主;如果企业能在你的目标顾客心中去确立一定的位置,给消费者一个购买的理由,企业往往能在竞争中处于有利的地位。
市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。 市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
什么叫市场定位,目标市场又是什么
一、市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。二、它的主要内容有:
产品定位:侧重于产品实体定位质量/成本/特征/效能/ 可靠性/用性/款式/- - -
企业定位:即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度
竞争定位:确定企业相对与竞争者的市场位置
如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料,暗示其它可乐饮料中含有咖啡因,对消费者健康有害。
消费者定位:确定企业的目标顾客群。
三、目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干"子市场"中,所运用的企业营销活动之"矢"而瞄准的市场方向之"的"的优选过程。
四、目标市场的主要特点:
按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。
企业选定作为其营销物件的消费者群体。
一种商品在上市时一般只能满足社会中一部分人的需求。
参考资料::baike.haosou./doc/1317811-1393192.
市场定位分析什么是市场定位?
目标市场范围确定后,企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位(Market Positioning)是 70年代由美国学都阿尔·赖斯提出的一个重要营销学概念。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色,另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析,再选定本公司产品的特色和独特形象。 市场定位的内容 1、产品定位:侧重于产品实体定位质量/成本/特征/效能/ 可靠性/用性/款式/- - - 2、企业定位:即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度 3、竞争定位:确定企业相对与竞争者的市场位置 如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料,暗示其它可乐饮料中含有咖啡因,对消费者健康有害。 4、消费者定位:确定企业的目标顾客群 另一种说法是产品定位,目标市场定位,竞争定位
什么叫TM广告??它的市场定位是什么??
TM广告即基于内容定位的网路广告形式。TM是这样一种广告投放平台,它可以自动投放根据网站和网站内容进行精确定位的文字广告和图片广告,这些广告的协排程之高以至读者会发现它们确实非常有用。
这是一种类似于联盟会员营销(Affiliated Marketing)的广告投放新模式,所有在自己的网站中加入Google WebSearch并参与Google AdSense TM的广告主均可以使用AdSense向搜寻的结果页中投放具有针对性的广告,从而帮助联盟中的会员选择最适合自己网站风格和产品风格的广告进行投放,借助于AdSense,联盟会员无需支付其他成本,只需付出一点点努力,即可增加广告收入。
什么叫网路营销目标市场定位
网路营销的目标市场定位,是要选定市场上竞争对手产品所处的位置,经过诸多方面的比较,结合本企业自身条件,为自己的产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求目标顾客通过网路平台在心目中形成对自己产品的特殊偏爱。其实质就在于取得目标市场的竞争优势,确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象,以便吸引更多的顾客。如何确定企业网路营销策略,对于企业在市场营销战略体系中建立有利于企业及其产品的市场特色、限定竞争对手、满足顾客的偏好、提高企业竞争力具有重要意义。
网路营销的市场细分
网路市场上有成千上万的消费者并且迅速增加,他们有着各自的心理需要、生活方式和行为特点。工业品与民用品的购买心态就有很大的差异,就我国敏感行业来说,仅从使用者对各种敏感元件及感测器的需求看,差异性就很大。如使用者购买感测器芯体,有要国产的,有要进口原装的;有的不惜品质的可用、够用、实用性,一味追求高价格;有的为了追求低价格,而不顾产品的使用性。企业体制与性质的不同,其采购心态也不竟相同,国有和民营就体现出明显的差异性,采购人员的利益趋向、职业道德、职务角色、管理制度约束等因素都是市场销售要仔细分析的要点。再以民用品服装说,从消费者对服装的需求来看,差异性就很大,有的为了追求时髦,不惜高价购买时尚服装,有的是为了显示自己的身份和社会地位而购买高价高质且雅致的服装;有的是由于收入低或追求朴素,购买大众化的服装。企业面对着消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,不可能生产各种不同的产品来满足所有顾客的不同需求,也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。
为了提高企业的经济效益,有必要细分市场。网路消费者的需求差异是网路市场细分的内在依据。只要存在两个以上的消费者,便可根据其需求、习惯和购买行为的不同,进行市场细分。况且在市场竞争中,一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争,企业必须评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场,这便是市场细分的外在强制,即它的必要性。
市场细分后,每个市场变得小而具体,细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制定出不同的市场营销组合策略,来适应消费者不断变化的需求。否则,离开了市场细分,所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。
目标市场定位原则
网路市场定位的基本原则,是掌握原已存在于人们心中的想法,开启客户的联想之门使自己提供的产品在顾客心目中占据有利地位。因此,定位的起点是网民的消费心理。只要把握了网民的消费心理,并借助恰当的手段把这一定位传播给目标网民,就可以收到较好的营销效果。
在虚拟市场中,仅仅做到这一点还是不够的。心理定位毕竟需要兑现,成为产品的实际定位。在掌握消费心理的同时,也要琢磨产品,使品牌的心理定位与相应产品的功能和利益相匹配,定位才能成功。
定位需要公司的市场研究、定位策划、产品开发以及其他有关部门的密切配合。仔细分析定位内涵不难发现,定位是为了在消费者心目中占据有利的地位,这个“有利地位”当然是相对竞争对手而言的。从这个角度讲,定位不仅要把握消费者的心理,而且要研究竞争者的优势和劣势。
因此,所定位的目标市场,应具备以下两个条件:
(1)目标市场内所有的网民必须具备几个基本相同的条件,比如收入、受教育的程度、职业、消费习惯等,这样才能明确地划分出目标市场的范围。
(2)目标市场必须具备一定的市场规模。因为,规模小的目标市场购买力相应也小,如果投资过大,就会得不偿失。
在实践中,网路营销商应注意以下几个定位战略。
1.初次定位与重新定位
初次定位指新成立的企业或新产品在进入虚拟市场时,企业必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
重新定位,即二次定位或再定位。是指企业变动产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。通常,产品在市场上的初次定位即使很恰当,但在出现下列情况时也需考虑重新定位:一是在本企业产品定位附近出现了强大的竞争者,挤占了本企业品牌的部分市场,导致本企业产品市场萎缩和品牌的目标市场占有率下降;二是消费者的偏好发生变化,从喜爱本企业品牌转移到喜爱竞争%D
什么是市场定位?
场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。市场定位的过程就是企业差别化的过程,如何寻找差别、识别差别和显示差别。
在今天同类产品太多了,消费者如何选择?消费者购买的理由是什么?靠企业的有效定位来解决。
定位最早提出是在广告业,强调广告要在视听者心目中留下一定的位置,而人往往又是喜欢先入为主;如果企业能在你的目标顾客心中去确立一定的位置,给消费者一个购买的理由,企业往往能在竞争中处于有利的地位。
市场定位的型别:
市场定位是个多维的概念,它有着各种各样的型别:产品定位、品牌定位和公司定位;新定位与再定位;功能定位与心理定位;市场领导者、市场挑战者、市场跟随者与市场利基者等竞争性定位。在此,我们主要分析前两个型别的定位。
① 产品定位、品牌定位、公司定位。
这是企业市场定位问题的三个层次。
产品定位是将某个具体产品定位在消费者心中,让消费者一旦产生类似需求,就会联想到本企业所生产的某种商品的产品。它是企业市场定位的基础,企业必须作好产品几个层面的文章。
当某一知名品牌代表众多产品时,产品定位就与品牌定位有所区别。品牌定位必须以产品定位为基础。但一旦品牌定位成功,品牌作为一种无形资产就会与产品脱离而单独显示其价值(其价值甚至远高于产品本身的价值),它在某种程度上是产品市场销量的保证。
公司定位处于企业市场定位台阶的最高层。企业必须先定位它们的产品和品牌,然后才能在公众中树立公司美好的形象;同时,公司定位的成功对前两个层次的定位也起到促进与强化作用。
② 新定位、再定位。
品差异化是实现市场定位目标的一种手段。没有产品差异化,在同一目标市场上就不会有竞争的产品,不会有替代的产品。,不会有互为补充的产品。如此,也就没有了市场定位。 当市场定位在细分市场上进行时,要求同时运用市场细分化和产品差异化的两种策略。市场细分化与产品差异化的不同点在于:前者的着眼点是市场需求,是要针对不同顾客群的需求特点开发出不同的产品,因而是一种市场导向型的战略;后者的着眼点是已经存在的产品,使产品具有某种特性是为了与竞争者的同类产品相区别,因而是一种产品导向型的战略。企业以市场细分为基础选择目标市场,这是运用细分化战略;而在作为目标市场的细分市场上实行市场定位,则需要运用产品差异化战略。可见,细分化、定位和差异化都是市场营销战略的组成部分。把细分化和差异化对立起来的认识不符合现代营销的要求,有碍于付诸实践。 市场定位的步骤 实现产品市场定位,需要通过识别潜在竞争优势、企业核心优势定位和制定发挥核心优势的战略三个步骤实现。 ①识别潜在竞争优势。这是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势使企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供的在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者能够更好的满足顾客需求的能力。为实现此目标,企业首先必须进行规范的市场研究,切实了解目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度。一个企业能否比竞争者更深入、更全面的了解顾客,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。另外,企业还要研究主要竞争者的优势和劣势,知己知彼,方能战而胜之。可以从以下三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,譬如,估测其近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是评价竞争者的核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是评估竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。 ②企业核心优势定位。所谓核心优势是与主要竞争对手相比(如在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面),在市场上可获取明显的差别利益的优势。显然,这些优势的获取与企业营销管理过程密切相关。所以识别企业核心优势时,应把企业的全部营销活动加以分类,并对各主要环节在成本和经营方面与竞争者进行比较分析,最终定位和形成企业的核心优势。 ③制定发挥核心优势的战略。企业在市场营销方面的核心优势不会自动地在市场上得到充分表现。对此,企业必须制定明确的市场战略来充分表现其优势和竞争力。譬如,通过广告传导核心优势战略定位,使企业核心优势逐渐形成一种鲜明的市场概念,并使这种概念与顾客的需求和追求的利益相吻合。
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