退货过程中快递弄坏产品该怎么办

退货过程中快递弄坏产品该怎么办

退货相当于另一次发货，损坏和遗失处理方法并没有什么不同。可以联系总部客服要求赔偿，有保价就按保价金额，没有保价就提供价值证明，如果什么都没有只能按照快递单后面的几倍运费赔偿。价值证明可以是网上交易截图，买商品时的机打发票等。

物流公司损坏货物，客户要求退货怎么办

一，如果是发的德邦之类的物流，都是有保价的，可以直接跟物流协商赔偿问题。
二。如果发的是一般的货运物流，直达的平时经常走他们货的，还好点，一般都会赔偿损失。
三。如果是发的一般货运物流，还周转了，这就非常麻烦，能要到赔偿的几率很小。
上面是分析你和物流的问题，下面是你和客户。货损坏，如果客户当场验货后，拒签的话，你只能接受客户退款。如果货损不是很严重，尽量跟客户协商，让他签收，你们出一定的赔偿或补发一定的货物过去。
如果是客户签收了后，物流走了，才发现货坏了，这就非常难界定到底是物流的问题，还是客户自己的问题了。事情就非常麻烦了。

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