九型人格和沟通技巧：如何更有效地表达自己(良好沟通的方法有哪些)
九型人格和沟通技巧：如何更有效地表达自己
沟通是人类社会中必不可少的一部分，无论是与他人交流还是个人内部自我对话，都需要有效的沟通技巧。而九型人格理论则是一种帮助我们更好地理解自己和他人的沟通方式的工具。本文将从多个角度分析九型人格和沟通技巧，以帮助读者更好地表达自己。
九型人格和沟通技巧：如何更有效地表达自己？
一、九型人格概述
九型人格是心理学家克莱姆所提出的一种人格分类理论，它将人格分为九种类型：完美主义者、助人者、成就者、艺术家、观察者、忠诚者、活跃者、和平主义者和挑战者。每种类型都有其独特的特点和行为模式，了解自己的型别可以帮助我们更好地理解自己和他人的行为和沟通方式。
二、九型人格与沟通技巧
1.了解自己的型别
了解自己的型别可以帮助我们更好地理解自己的行为和情绪反应，从而更好地掌控自己的情绪和表达方式。例如，如果你是一个完美主义者，你可能会更注重细节和规则，因此在沟通中可能会过于强调细节和规则，导致对方感到被压迫。了解自己的型别可以帮助我们更好地理解自己的行为和情绪反应，从而更好地掌控自己的情绪和表达方式。
2.了解他人的型别
了解他人的型别可以帮助我们更好地理解他人的行为和情绪反应，从而更好地与他人沟通。例如，如果你知道对方是一个挑战者，你可以更好地理解他们的冲动和好斗的本性，从而更好地与他们沟通。同样，如果你知道对方是一个和平主义者，你可以更好地了解他们的温和和妥协的本性，从而更好地与他们沟通。
3.使用恰当的语言和表达方式
使用恰当的语言和表达方式可以帮助我们更好地与他人沟通。例如，如果你知道对方是一个活跃者，你可以使用更加精简和有力的语言和表达方式，以便更好地吸引他们的注意力。同样，如果你知道对方是一个观察者，你可以使用更加详细和温和的语言和表达方式，以便更好地与他们沟通。
三、总结
本文从九型人格和沟通技巧两个方面分析了如何更有效地表达自己。了解自己和他人的型别、使用恰当的语言和表达方式等都是有效的沟通技巧，可以帮助我们更好地理解自己和他人的行为和情绪反应，更好地掌控自己的情绪和表达方式，从而更好地与他人沟通。
良好沟通的方法有哪些
问题一：沟通方式有哪些 1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类，类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字，都是上行沟通，一般需要批复或口头上给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如，古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。
8、广播
在不少大中型企业，这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业，都很适用。宣传栏可大可小，内容可长可短，方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等，可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反馈。
12、内部局域网
随着网络技术的发展，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过一媒体，员工与公司进行互动交流，效果非一般媒体所能比。
上述沟通基本上是语言沟通，其实对于非语言沟通也应引起我们重视，比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要，会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受，其实也是一种沟通。对无声沟通的重视，有时会起到“此地无声胜有声”的效果。
问题二：沟通有哪些方式，如何进行有效沟通 什么是有效沟通
所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
有效沟通的条件有哪些
达成有效沟通须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。 有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面： 1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
有效沟通的重要性有哪些
管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：
1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带......>>
问题三：沟通的基本技巧有哪些 《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 ： 1、倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。 倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。 1)鼓励：促进对方表达的意愿。 2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。 3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。 2、气氛控制技巧 安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。 气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。 2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。 3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。 4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。 3、推动技巧 推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。 推动技巧由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。 1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。 2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。 3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。 4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为（符合沟通意图的行为）来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
问题四：沟通的有效方法有哪些？ 真诚，坦诚，用心，真心。。就可以了。。祝你成功。
问题五：沟通有哪些方式，如何进行有效沟通 沟通的形式：
口头练习、会议、书面沟通
有效沟通的方式：
有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人
沟通的基本原则：
自信――精神支柱，服务信心
助人――助人自助，敬业乐群
友善――投其所好，广结人缘
热忱――燃烧自己，照亮别人
关切――关注别人，互相尊重
问题六：最有效沟通的方法是什么 1、清晰自己到达成沟通的目的
2、坦诚开放
3、同频道、同理心
4、平等互重
以上是有效沟通的根本原则，达成有效沟通的心法！除此之外，可以通过一些专业技能课程系统提升！
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第一部分 认识沟通
沟通的涵义
有效沟通在企业中的六大意义
沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则
优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司
沟通中常见的四大误区
影响沟通的三个因素
评价沟通效果的五大标准
案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通
第二部分 有效沟通应具备的四大心态
案例分析：相由心生 & 口乃心之门户
沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏
沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞
沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外
沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机
案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面哗负面的影响
第三部分 有效沟通需了解的十点人性
人希望被赞同
人愿意被认为出发点是好的
人希望有共同点
要想处理好事情，先处理好心情
情感帐户：有存款才能支取
人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦
人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评
你给的未必是对方想要的
调焦到你要的事情上
性格不同，沟通不同
案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧
第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧
创造正面氛围
多用正面词汇
建立亲和力三招
三句话扫荡VAK
感性回应
催眠三“yes”
单/双向沟通
巧用封闭/开放式问题
多发问多聆听
探秘术
教练沟通四步曲
上堆横推下切
五步抗拒消除法
巧妙换话
经验传授
案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧
第五部分 有效沟通在企业中的应用
与上司沟通常见障碍与沟通要点
与下属沟通常见障碍与沟通要点
与平行部门沟通常见障碍与沟通要点
案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答
公众发言要点：台上风范 & 黄金三点论
你还可以百度“平衡智 慧管理 学 院”找到联系方式参加他们有效沟通的课程！
如果是不想沟通，可以考虑通过他们的九型人格对自己的内在进行探索，突破瓶颈！
问题七：与孩子良好沟通的方式有哪些？ 基本原则的父母与子女的沟通：
让孩子知道你是有兴趣和参与，你会在需要的时候帮忙。关掉电视或报纸放下来时，你的孩子想交谈。避免使用电话时，孩子有重要的事情告诉你。除非有人注定被包括在内，隐私对话。最好的沟通是在别人不在的情况下你和孩子会发生沟通。尴尬的儿童将他当场在别人面前怨恨和敌意，没有良好的沟通。
如果你很愤怒有关的行为或事件，不要试图沟通直到你恢复冷静，因为你不能客观直到那时。停止安定下来，再和孩子说话。如果你很累，你不得不作出额外的努力，是一个积极的倾听。真正的积极倾听是艰苦的工作，是非常困难的，当你的心灵和身体累。仔细听并有礼貌的。不要打断孩子时，他是想告诉他的故事。作为礼貌，你的孩子你是你最好的朋友。
相关链接：拥抱宝宝是一种良好的亲子沟通方式。
宝宝的情感表达方式最简单，也最直接，对他来说，最好的表达爱他的方式就是去拥抱他。通过亲一亲、抱一抱，告诉他你对他的爱，他就能够感受到爸爸妈妈对自己的爱，并且会给予回报。
拥抱宝宝有4大好处
1.对宝宝的大脑发育具有重要作用
大人搂抱、触摸宝宝，与宝宝身体亲密接触，对其大脑发育有着重要意义。每当你抱起宝宝，轻柔地触摸他的身体，亲亲他胖嘟嘟的小脸蛋，摸一摸他的小脑袋、捏一捏他可爱的小脚丫，这些都是在“抚触”他的心灵。你每一次抚触，宝宝的大脑就接受了一次良性的 *** ，而这些 *** 能促进宝宝智能的发展。
2.促进宝宝健康成长
心理学家指出，拥抱有利于缓解宝宝的沮丧情绪，提升免疫系统的效率。许多儿科医生发现，拥抱和抚摸还有助于促进宝宝的身体发育和疾病治疗。
3.促进亲子依恋关系的建立
爸爸抱着宝宝，用胡子轻轻扎扎他的小脸，把他举得高高的，或者让他在脖子上“骑马马”，会让宝宝感觉到爸爸的坚强有力。而妈妈抱着宝宝，给他讲故事，等他瞌睡的时候给他唱摇篮曲等，会让他感觉到妈妈的温柔。你们也在拥抱宝宝的过程中感受到宝宝的乖巧与可爱，而在这种亲子互动中更易形成良好的亲子关系。
问题八：如何与人进行良好沟通？ （1）倾听：倾听是人性的一种需要，仔细听听对方说了什么、没说什么、真正想说的是什么。（2）语言：语言是沟通的重要手段，在沟通过程中，一定要注意语言修养，注重语言的准确性，避免词不达意;注意语言的礼貌性及艺术性。（3）非语言：掌握非语言信息的沟通技巧，运用倾听、表情、眼神、仪表、姿势等与他人进行有效的沟通，从而使自己了解更多有关对方精神状况、心理感受等方面的信息。沟通过程要达到良好效果，沟通双方须做相互尊重，尊重对方的语言、风俗习惯、爱好等等，做到真诚、自信，这是双方沟通的一个重要前提；沟通过程中需要更多赞美对方、善待对方，一味的指责或者攻击远远比不上赞美所带来的效果，即使向对方提出建议，也要做到忠肯，否则，会引起对方的反感。 工作中如何顺畅沟通（1）专心倾听：当领导、同事讲话的时候，眼睛注视对方，专心聆听，必要时作一点记录。 （2）表达简洁：向领导和同事表达自己的意见或提出建议时，要有所选择、直截了当、简洁清晰，使对方在较短的时间内，明白你所表达的全部内容。（3）积极工作，解决好自己分内的事情，有问题及时与领导、同事沟通。（4）学会安慰和鼓励他人，与大家分享工作和生活中的得失成败。
问题九：沟通有效需要哪些条件？有什么可以方法提升沟通的？？？ 要知道，沟通是两个人的事，你说清楚了，对方听清楚了，这是最重要的。
就个人来说，讲话的这个人一定要表达清晰，如果你都说不清楚，那么就很难让别人听懂了。
还有就是一件事，尽量客观的说，别带个人情绪在里面，不然的话很容易引起听话的人的误会。
特别是在工作上，我们要注意的是，要了解自己对接人的一些性格，这样会更容易沟通。沟通是双向的，如果一方没有做好，可能就会有沟通不良的情况出现，可以去学习的相信自己可以去新励成啊。
问题十：最有效的沟通方式是什么？ 说说心里话
2号善解人意人格，也是助人型人格?|?九型人格分析
日更研究的一门课程，
二号人格：善解人意助人型
2号人格一生围绕善良友爱，注重关系，以帮助他人为己任，为别人而活着，享受被需要的感觉，往往不知道表达自己。
优点： 很热心帮助他人，对人很真心，从不自私。
缺点： 过于注重关系，容易受伤。没有自我需要意识，容易伤了自己的亲密爱人，会对亲密爱人付出没有对关系亲近朋友等付出的多。
代表人物：雷锋，张勇
雷锋做好事不留名，这是我们从小就知道的，而且他即使被人冤枉，不会揭穿别人，怕伤害了他人。
海底捞总裁张勇，他对员工特别好，希望所有的员工都能通过公司努力在城市站住脚，买自己的房子。
因为他始终心为他人着想，所以海底捞这么多年，服务一直不差，甚至是特别好。可以说，张勇是2号性格的典型代表。
本质： 属于心中心向外，会把别人的感受放在第一位，认为一个善良有爱的人才是值得被爱。
如何判断是不是二号人格：
? 1、如果你需要得到帮助时，你会如何做？
一般人，可能会直接表达需要帮助；有的人呢，也可能考虑别人会不会拒绝帮助自己；有的人就会委婉的表达。
而2号想的是，：让人帮助会不会太麻烦别人了啊，这样麻烦人家，会给人家带来不方便吧，还是自己搞定好了，最终往往就不表达了。
当然，如果关系特别好的，他就会不客气，感觉寻求帮助是理所应当的，所以关系好的人，有时候会感觉受伤。
就像我一个闺蜜，整天当好人帮他人忙，自己天天很辛苦，她的事情做不好，会让我帮忙。有时候因为帮助别人而把我让她做的事情往后拖，我就非常无语。但是想想她就是这样一个人，渐渐也就习惯了。
? ? 2、自己对关系亲近的人，有意见，你会怎么做？
2号正常情况下会不说，觉得说了会造成对方困扰，破坏两人关系。关系在2号心中非常重要，他特别注重关系。
但是她会对旁人说，这是释放自己内心，减压一种方式。等到他给你说的时候，已经是他特别受伤，无法忍受压抑的时候了，不过你也会很无语，这么在乎怎么不早说，让自己受那么大委屈。
? ? 3、你主动帮助别人时，人家拒绝你的帮助，你会有怎样的感受？
一般人会觉得自己很轻松，我是要帮忙的，你自己能做的好，我也很舒服。
而2号会觉得受伤，自己不被需要，感觉特别不舒服，还是会去提意见表达自己的好意，强塞给对方。
这就是2号，替别人着想，经常忙于别人的事情也很享受这种别人很需要他的感觉，大多数时候他们说话是很让人舒服的，会让人很喜欢他，很想亲近他，可是他们就很少知道自己想要什么，也很少去表达自己的需要，可以说他们是一群为别人而活的人。
2号好的方面 ：热情慷慨，照顾别人的感受往往情商也很高，很有奉献精神。关注别人的感受和需求，并且主动的提供帮助。
比如说一个赞许的眼神，几句暖心的话，一个小小的礼物，这就是2号用心的结果，二号把关系看成生命的全部。
不好的方面： 最糟糕的地方是把人和事混为一谈，有时也会在关系当中付出很多的代价，往往不懂得如何去爱自己。过分考虑别人，考虑自己也会以别人为主。
过分注重关系，容易走火，我对你好，你也要重视我，如果你不需要我了，我也会满足你的需求，会以极度牺牲的姿态来维系关系，没有正确的价值观了。
2号需要经常夸他，有你真好，那就是他最幸福的时刻了。如果准备一些事情，比如安排工作啊，带礼物啊，或者跟他谈话的时候，能够给到2号一些特权，让他看到他在你心里比其他人更重要，那就更美妙了。
如果你是2号你要提升的就是关注和觉察自我，清晰自己想要什么，表达自己的真实想法，学会对别人的要求说不，学会真正的爱自己。
如果你身边有二号，那么恭喜你，他是来支持你，同时来唤醒你的爱的。请你理解二号对于关系的渴求，请你接纳二号的感情用事，请你感恩二号对你的用心和付出，因为有二号，你会活出更多更多的爱。
生活不是缺乏美，而是缺少发现美。而我们设计师，发现美，传递美，共创美。感谢你的阅读，如果你也想做些改变，希望你能留下宝贵得点评，让我们共创学习，共同进步。
沟通技巧经验分享
导语：当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。关于沟通技巧经验分享，希望能够帮助到大家! 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。
沟通技巧有哪些经验分享? 三思而后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。
失言时立刻致歉
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说 的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免 越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是 难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
对事不对人
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉, 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
聆听他人的回馈
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主 控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
和别人交流，不和别人比赛
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
沟通技巧经验分享 1. 理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法
当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3. 保持眼神的交流
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的'注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。
5. 善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
6. 口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。
7.发音标准
演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
8. 增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。
9.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。
10. 多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
有效沟通技巧 第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里?
1. 部门间存在着目标和利益的冲突：比如财务部门控制成本，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比如，一个项目总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间分配时间，这些问题，都能造成天然的冲突。
2. 部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比如销售部门为满足客户需求，答应提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要一定的时间，等等。
3. 不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不同，从业人员的性格会有些差异，比如研发部比较理性一点，销售部比较灵活一点，财务部比较刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。
4. 部门间同事，感情交流不够：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略显生疏，所以沟通的氛围，就存在一定的劣势。
针对如上的一些问题，我的建议是：
1. 针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益分配，建议公司考虑的分配制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的分配，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。
2. 针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以采取很多知名企业常采取的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。
3. 针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习《九型人格与人际沟通》的课程，从课程中拿到实用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包容，理解的沟通环境。
4. 针对部门间人员感情交流不多这个问题，我们建议公司可以采取非正式沟通的方式，比如部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通创造很好的条件。
沟通技巧学习经验技巧： 一、要用心与别人交流，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与客户谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。
二、学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与客户沟通时，从中获取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。
三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。
四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，不要拖泥带水、拐弯抹角;与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，充分听取对方的意见和建议，采取商量的口吻，在讨论中达成共识;与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关心对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，用心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。
五、学会赞扬别人，在生活中，批评与赞扬下比较，大多数人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消除隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完美的，能将自己积极自信是的太度给予他人，会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。
有效沟通技巧有哪些? 一换位思考是沟通之王
老师开课时提出了问题：与人相处应该注意哪些问题?
同事们说出了很多要注意的问题，其中包括换位思考，即常常说的?将心比心?。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思考，才能体 会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，在双方有争议的时候更是如此。因此，只有互相换位，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对 方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散。不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导 火索。
二对号入座 谬误大矣
课中的抓间谍游戏(案例分析)给了我非常大的震撼。我们小组?抓?了一个间谍??可怜的王高峰。并且，课上绝大多数小组都犯了同样的错误。事后分析可以发 现，人们都因为受到案例材料的影响，都认为小组中有间谍，于是带着有色眼镜去观察别人。一旦发现某人有?异常?立即就进行对号入座，认定此人就是间谍。
我们常常犯的另一个错误是无意识地将自己设定为好人，以自己的立场作评判别人的标准，常看不惯别人。这种错误与前面说到的先入为主有异曲同工之?妙?，都是站在自己的立场去看别人，去评判别人。我们小组犯的错误值得我去牢记教训，并以此案例为鉴，时时提醒自己不妄下结论，不冤枉别人，避免自己犯该类错误。
三对事不对人才有说服力
我们常常对一个人形成所谓的?看法?，这当中蕴藏犯错的风险。
我们形成对一个人的看法有一个过程，这个过程无论长短，都会在若干件事情发生后对某个人形成看法。例如，某人做某件事情连续两次或更多次地失败，失败的原 因是不同的而且都是客观的。案例当中的风险在于如果我们光看结果的话，就会形成?看法???认为此人能力有限，不可委以重任??这就是对人不对事。而正确 的做法是我们应该分析某人失败的整个事情，找出失败原因，从而客观地评价整件事??即对事不对人，从而保证说服力。
四改造自身的贫穷基因
也许是因为我们长期贫穷，很多人都有一种嫉妒心理。幽默的解释是我们身上具有贫穷基因，导致我们害怕?得不到?。但是，嫉妒是沟通的大敌，甚至是罪恶的源泉之一。
课上老师讲的一句话让我印象很深，他说要以富裕的心理看待世界。人们常?不患寡，而患不均?，这就往往造成人们看不得别人好，或只希望自己比别人好，这是人性恶的一面。
如果我们能够调整心态，改造自身的贫穷基因，以积极的态度去面对别人比自己好的状况，那么社会就会减少许多嫉妒和因嫉妒引起的恶行。我们每个人要以富裕的 心理看待世界，应喜人之所喜，悲人之所悲。对别人的成就要欣赏，要喜悦。戒除别人所得即我所失的狭隘思想，这样可以带来和谐的沟通氛围。
五如何化解?车上车下，心理极速变化?之困局
老师在课上讲了一个人尽皆知的?车上车下，心理极速变化?的例子。
这个例子我们看过，听过并分析过许多次，我们可以从这个例子看到人之善变是如此快速，快到连自己都感觉不到。而我们几乎每次都无法解释为什么人的心理转变是如此迅速，反差是如此强烈。其实解释起来也简单，这种心理转变就是既得利益思维造成的。
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