行为塑造法：让你的用户更容易避免风险

行为塑造法：让你的用户更容易避免风险

在互联网时代，用户面临的风险越来越多，如个人隐私泄露、网络诈骗、信息泄露等。对于企业而言，如何帮助用户更好地避免这些风险，提高用户体验，已经成为了一个非常重要的问题。其中一个有效的解决方法就是行为塑造法。

行为塑造法：让你的用户更容易避免风险

一、什么是行为塑造法？

行为塑造法，也叫做“nudge”，是指通过改变人们的行为选择，来达到理性决策的一种方法。在这种方法下，企业可以通过设计、调整、优化用户界面，来引导用户做出更好的选择，从而改善用户体验。

二、行为塑造法的优点

1.提高用户体验

行为塑造法可以通过改变用户的行为选择，帮助用户做出更好的决策，从而提高用户体验。例如，在购物网站上，为用户提供“同类热门商品”、“用户还购买了”等推荐功能，可以让用户更快找到自己需要的商品，提高购物效率，从而增加用户的满意度。

2.促进用户转化

行为塑造法可以通过优化用户界面，引导用户完成注册、下单等操作，从而促进用户转化。例如，在注册页面上，为用户提供“一键注册”、“使用社交账号登录”等功能，可以让用户更方便地完成注册，从而提高注册转化率。

3.减少用户风险

行为塑造法可以通过引导用户做出更好的选择，帮助用户避免风险。例如，在网上支付页面上，提供“安全支付”、“信用卡支付”等选择，可以让用户更安全地完成支付，避免信息泄露、欺诈等风险。

三、如何使用行为塑造法？

1.了解用户需求

在使用行为塑造法前，企业需要了解用户需求，了解用户的行为选择和偏好。只有了解用户需求，才能制定出更好的行为塑造方法，提高用户体验。

2.设计、优化用户界面

企业可以通过设计、优化用户界面，来引导用户做出更好的选择，从而改善用户体验。例如，在购物网站上，为用户提供“同类热门商品”、“用户还购买了”等推荐功能，可以让用户更快找到自己需要的商品，提高购物效率。

3.提供个性化服务

企业可以通过提供个性化服务，来引导用户做出更好的选择，从而提高用户体验。例如，在购物网站上，为用户提供个性化推荐，可以让用户更快找到自己需要的商品，提高购物效率，从而增加用户的满意度。

四、行为塑造法的应用案例

1.支付宝

支付宝在支付页面上，提供“安全支付”、“信用卡支付”等选择，可以让用户更安全地完成支付，避免信息泄露、欺诈等风险。此外，支付宝还为用户提供“余额宝”、“芝麻信用”等服务，提高用户体验。

2.京东

京东在购物网站上，为用户提供“同类热门商品”、“用户还购买了”等推荐功能，可以让用户更快找到自己需要的商品，提高购物效率，从而增加用户的满意度。

3.滴滴出行

滴滴出行在订单页面上，提供“优惠券”、“积分兑换”等选择，可以让用户更方便地享受优惠，提高用户体验。

行为塑造法 让孩子爱上写作，一个学期后考试作文满分，效果看得见

大语文时代，二年级就开始有作文了。很多孩子在写作文的时候，经常是这样的:

憋了一个钟头，才写了几句话 ；

平常活泼话也多，提起笔就呆住了；

写作业挺快的，一到写作文就拖拉；

马马虎虎完成，错词、句子语病不少……

家长火冒三丈怒发冲冠，孩子却一动不动 ， 怎么写个作文就这么难？

作文在语文考试中占比的分数是大块头， 100分的试卷，作文一般在30~40分 ， 如果孩子作文写不好，语文就很难取得好成绩。

那么有什么好的办法，能够帮助孩子写好作文，爱上写作呢？

这里分享一个我亲身经历过的真实案例，使用行为塑造法，培养女儿写日记练笔， 帮助孩子爱上写作 ，一个学期后女儿作文满分，语文成绩满分 ！效果看得见 ！

心理学家斯金纳认为，教育就是塑造行为 。 塑造是指对与希望行为越来越接近行为的强化过程 。

具体而言，就是要采用连续接近的方法，对趋向于所要塑造的反应的方向，不断的给予强化，直到引出所需要的新行为 。

我们可以用行为塑造法，帮孩子练习写作。

孩子上二年级时，我买了几本漂亮的小本子，孩子很喜欢，她拿到本子就想画点什么，写点什么 。

我告诉她可以写日记， 把日记的格式教给她， 日记的内容随她怎么写。

要求只有一个，能写就行，不会写的汉字写拼音 ，一个星期能写三篇就够了。

女儿说:“就写一句话也行吗？” 我说可以， 写了就行。

二年级这个阶段的孩子，会写的汉字还不是很多，从口头表达转向书面表达，对他们来说是一个不小的挑战， 所以刚开始的时候不要有太高的要求，太高的期望，孩子能写就不错了 。

这么低的要求，孩子觉得很容易就能做到 ，高高兴兴的去写了，隔一段时间我就会检查。

当然，孩子刚开始写日记的时候写的一塌糊涂， 可以去看看我写的萌娃趣事系列， 里面有写日记吐槽妈妈，在日记里涂鸦黑化妈妈， 甚至就真的只写一句话等等。

我没有去打击他，批评她，每次检查她的日记， 我都像在鸡蛋里挑骨头一般挑出他的闪光点， 去肯定她， 赞美她， 鼓励她，实在是没什么夸的，我就说她字写的整齐。她日记里画插画，画黑化我的漫画，我反而觉得有趣。

行为主义心理学家认为，及时强化是行为学习的关键。进行行为塑造时，需要将任务分成许多小步子，然后采用连续接近的方法，当学生完成每一步时，都给予强化 。

我每次给予她正面的反馈，促进她写日记这个行为的强化，慢慢的建立起她对写作的自信， 当她能够按时写日记的时候，我就鼓励她多写一点， 每篇字数不少于100字。

当她能够做到这一点的时候， 我鼓励她一个星期写四篇五篇，按照她能够愉快接受的方式一点一点的提高要求。

孩子觉得自己只要稍微努力一下就能够得着目标， 每一次自己做到了，非常有成就感，将写作内化成为一种愉快的体验。

在塑造行为时要注意，必须在他们能力所及的行为范围内得到强化，不要坚持一开始就做到完美，不要强化不希望出现的行为，其实就是目标分解加正面强化。

我用行为塑造法，就这么一步一步地培养了她对写作的兴趣和热爱。写了快一个学期的时候， 看到了女儿写日记从数量到质量的飞跃， 她已经不再需要我督促， 甚至开始自己自编自导编故事。 她以后能写好作文也是水到渠成的事了。

其实还有很多细节没有分享出来，由于时间有限，先写到这里。欢迎评论留言讨论！

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