波特定律：如何正确的批评教育孩子(如何有效管理团队？)

波特定律：如何正确的批评教育孩子

在教育孩子的过程中，大多数家长在孩子犯了一点点错误后，习惯性地去批评教育孩子，比如说：“让你不要去到处乱跳，这下摔惨了，你活该！”“考试才考了80分，你这种成绩怎么能考进班上前三名！”

这些教育孩子的反面案例，做家长的一定要进行反思。下面通过心理学的波特定律，来教各位家长怎么正确地批评教育孩子。

波特定律是由美国的行为学家莱曼·波特所提出来的。

这个定律通常是指当人们被批评时，往往只记得住开头，因为他们忙于寻找各种论据来反驳开头的批评，而后面的建议什么的都听不进去了。

这就要求我们在生活中，不管是管理下属还是批评教育孩子，都要讲究方法，不要一开头就是直接的批评。

每个人都是需要被鼓励的，因为有鼓励才能产生动力。

所以，在教育孩子的过程中，一旦发现孩子犯了错误，可以先肯定下孩子其他做的好的地方，给予适当的肯定，最后再给孩子一些鼓励，这样孩子就比较容易接受家长的批评，并针对这次批评积极进行改进，争取在下一次不犯同样的错误。

想想我们小时候被父母批评的时候是不是这样的，父母说一句我们会在心里偷偷顶10句，根本不听父母在说些什么，哪怕是对自己有好处的建议。

如今，作为家长或者公司的管理层，应该合理地运用波特定律来促进对方行为的改变。在想批评孩子或者下属时，应该要注意沟通的方式。

不要以批评开场，这样很可能无法达到自己想要的目的。

孩子犯了错误，批评当然是应该有的，但是一定要注意方法，家长可以这样来做：

1、与孩子一起承担错误

比如在教育孩子的过程中，面对孩子犯下的错要先自己承担责任，然后检讨孩子的错误是不是有自己疏忽的地方呢？

比如照看孩子不到位，或者监督不到位，才会让孩子用球砸坏邻居家的玻璃。

在孩子面前主动承担自己做父母不到位的责任，以此来让孩子感到内疚，下次一定不会再这么淘气了。

比起一味地批评孩子，这样的教育方式反而更加让孩子从中获益良多。

2、适当地批评

在孩子犯了错误后，一定要讲究批评的技巧。比如不当众人面批评孩子、同一件事不要过度批评，翻旧账批评，就算再次批评也要换个角度和换种说法，这样孩子才不会产生厌烦的心理。

3、批评时对事不对人

在对孩子进行批评教育时，要先表达自己对孩子还是很有信心的，这次考试没考好，下次一定要考出更好的成绩，并对孩子提出殷切的期望。

举个例子：

小烈爸爸在他考试数学成绩时没有及格，会找他谈话，分析这次数学考试为什么只得了这个分数，是不是粗心或者时间掌握的不好，针对这件事来跟孩子讨论。

让孩子说出不及格的原因，表达了自己对小烈的下次考试要及格的期望，从而鼓励小烈从失败中得到教训，更加有动力地去学好数学。

如何有效管理团队？

1．明确大家都认同的目标

目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。

这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪!

2．明确大家都认同的行为方式

行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。

比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队!

3．明确各成员的“游戏规则”

所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么，他应该承担的责任又是什么，同时也让他知道自己的权利有多大，以及如何获取自己应该得的利益。

明确游戏规则，其实是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”，每人都知道自己该做什么，能做什么?

4．领导要以身作则，修缮其身

当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样!

5．各成员要坚决服从和执行

当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。

其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙!

6．用100%的激情做1%的事

大家都知道，任何一项工作都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效!

7．说出心里话，沟通再沟通

是人，就有差异，也就少不了摩擦！虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通，心平气和地沟通，理性地沟通!在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲突，影响团结，最后自然会影响绩效!所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标!

8．永远的赞美与感恩

有了沟通，只是消除了误解，增进了了解!而要让团队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。

其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献着爱!据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥80-90%的潜能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂!

9．好好学习，天天向上

古人说要活到老学到老!海尔张瑞敏说要成功就必须坚持、再坚持!啊里巴巴马云说短暂的激情不值钱，持续的激情才生钱!环境在变，世界在变，一个高绩效的团队也只有不断学习，不断提高自己，才能不断创造高绩效。只要你能按照以上十点管理你的团队，相信你的团队会变得越来越强大。

10．永远手拉手

手拉手就是合作，就是团结!越来越专业化的社会分工，越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时候，每个人都应该给你的同伴多一分支持，用手拉着手，让心连着心，用协作的力量去战胜风雨!当然要做到团结协作，成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识!

我们逃不开的怪圈叫社会学原理！

你是不是总觉得被一种宿命牵引，一定会落入某种境地，你无法逃脱，也找不到解决方式，然后默默把它归入“世界未解之谜”，算是给自己一个安慰。

又或者，在某种情况下，你一定会做某种选择，即使动作重复几万遍，事后有多后悔，再次把你放入那个情境下时，你依旧不会做出任何改变。

以上这些情景的背后都有一个社会学原理，给你的一系列行为给出合理解释。

事情已经沿着这些社会学原理的轨迹去发展了，只是你不知道这种怪圈叫什么而已。

1、墨菲定律

注解：做一件事所费时间总是比你预期的多；任何事情都会出差错，而且是在最坏的时刻。

墨菲定律带来的宿命感绝不是你带伞的时候没下雨，你没带的时候绝对下暴雨这么简单。

场景可以延伸到精心化妆出门碰不到一个帅哥哥，素面朝天的时候一定会偶遇前男友，以及手机拿在手里一天没收到一个电话和一条微信，去了趟厕所回来，发现老妈、老板、老婆同时联系你。

简而言之就是，现实从来不会顺着你想要的轨迹发展。真实结果会比你预料到的最坏结果还要糟。

2、沉默螺旋

注解：人们在表达观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会扩散开来；如果某一观点无人或很少有人理会，即使自己赞同它，也会保持沉默。

社会舆论总会有一种声音“统治”另一种声音，如果少数群体不发声，那最终就会只听到一种声音，这很可怕。

电影的两极评价就是这么来的。当最初观影的一帮人开始叫好，在你看过电影之后，也会觉得“这电影蛮不错”。即使你觉得一般般，在大众评价趋好的情况下，你会选择自己的观点沉默不说，或者表面认同对方观点。

同理，如果一部电影最开始的差评过多，评分也会越来越低，甚至在差评的影响下，没看过电影的人也会预设差评立场。

3、斯德哥尔摩综合症

注解：犯罪的被害者对于犯罪者产生情感，甚至反过来帮助犯罪者的一种情结。由此得出一个推论：人是很容易被比较 low 的人同化，只要你们交往够久，够频繁。

这个理论最初来源于一个故事：一个罪犯绑架了一个姑娘，经过长时间的相处，那个姑娘爱上了绑架者。

从心理学看，这种情感造成被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。推而广之，就是很多人在遭遇来自恋人或领导的长期压制、欺骗、low化乃至虐待之后，会慢慢觉得适应了，也觉得男人或领导都是这个样子，进而价值取向会发生异化。

生活中，多次遇到垃圾男或人渣的女子，往往会对这种人渣内心产生一种依赖感，反而对正常男人没了感觉。

人际关系中也有这种问题。你很善意地对待别人，人家反而觉得你有毛病。表面看来是那个人不懂得感恩，但从心理学讲，就是以往遇到过好多没人味的人，多次受到恶人的刺激而无法排解，因而逐渐变得冷漠，这也是都市里人情凉薄的原因所在。

4、踢猫效应

注解：人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个元素，则成为最终的受害者。

这个理论的原版故事为：一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。

所以，你工作的愉快程度跟你上司的心情直接挂钩。虽说不把个人情绪带到工作中是职场人的基本素养，但对于没有规定下来的规则，能做到的人数，你懂得。

5、马太效应

注解：泛指强者愈强、弱者愈弱的现象。

解释得再通俗一点就是有钱人会越来越有钱。马太效应不是把事实悲观地甩在脸上，而是让你认清现实和明白自身的局限性。

“富人越来越富”，不止是因为他们一开始就多拥有的投资资本。“穷人越来越穷”，也不仅是手头没钱做不了想做的事。

出身的区别给人带来的差距，远不止在起点时的财富、受到的教育和拥有的资源这么简单。真正难以跨越的，是家境的不同给一个孩子带来的格局和心态的巨大差异。

这是一个想要成就大事业，就需要去挖掘风险，探索较高潜在机会，以及付出更多成本的时代。

富裕人家的孩子因为金钱充裕，带来的是无后顾之忧的笃定感，和没有什么是输不起的底气，因此，更有勇气、底气冒险去做这些事，也更能把这些事做好做大。

而家境一般的年轻人所有的资金都是自己辛苦攒下的，这种钱财来之不易的过程让他在做很多决策的时候，明知怎么做可以更好，但却无法孤注一掷地去做。

很多时候，产品做不到百分百满意，宣传舍不得花大钱，该找优秀的高管做的事一个人包揽，为了节约一些钱浪费了不该浪费的时间。这些问题他们都知道，但下一次仍会再犯。

6、蘑菇管理

注解：组织或个人对待初入职场者的不管不顾，无端批评，任其自生自灭的管理心态。

实习生或初入职场的新人一般会被安排做一些打杂跑腿的工作，在一个部门里担任哪里需要跑向哪里的小螺丝钉。负责的工作包括但不限于报选题、找资料、写稿子、想100个标题、收快递、取外卖、取完外卖抱怨几句有点委屈想哭却被骂得狗血喷头……

这种情况与蘑菇的生长情景极为相似，所以被称为蘑菇管理。尴尬的是，我们都是从蘑菇起步，最终成为实施蘑菇管理的人。

7、彼得原理

注解：每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。

一个收入固定能合理地掌握他钱财的人，一旦继承了一笔巨额财产过后，他的理财能力就会变得无法胜任。

一个工作能力出众的随从晋升为领导时，会变得无法承担领导工作。

一个科学家当被提升为研究院院长时，也可能会变成一个不称职的管理者。

每个职场人最终都将达到彼得高地，在该处他的提升指数为零。这也就是为什么你总会觉得你的领导在工作能力上并不如你。

这种情况在父辈职场中更常见，他们也常被视为“彼得原理”的受害者——不再热衷于建立层级组织，而试着发现自己的生活方式。

对于新一代职场人来说，一些有能力的人一旦察觉到这样的事实，很有可能会决定退出这种剧烈竞争，开始一种全新的、更有价值的生活。

8、霍桑效应

注解：当人们在意识到自己正在被关注或者观察的时候，会刻意去改变一些行为或者是言语表达的效应。

在初中作文写作大全上你一定看过这个故事：一所学校在新生入学时候做了一次智力测验，并以结果将学生分为优秀班和普通班。事实上学校将结果颠倒，也就是说优秀班其实是普通的孩子，而真正聪明的孩子却在普通班。但年末考试结果依然是优秀班明显高于普通班。

在职场中情况也同样，受领导重视的项目往往能够出色完成，且工作动力增强。卧薪尝胆的故事不那么容易发生。

所以，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人，以及你要相信，你认为自己是什么样的人，就能成为什么样的人。

9、波特定律

注解：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

当你被问到“这个项目为什么没按时完成？哪个环节出了问题？为什么没有提前预警？……”这一系列问题时，相信我，你只听到了第一个问题，然后就开始找有力论据准备进行反驳。

接下来遇到的情况就是领导越来越生气，认为你没有正面且完整地回答问题。然后你一脸懵B，委屈在内心喷薄而出。你不知道自己的回答出了什么问题，也无法理解领导为什么如此动怒。

下一次，在听到批评的时候，请先让自己尽可能 calm down，把话听完。

10、契可尼效应

注解：一般人对已完成的、已有结果的事情极易忘怀，而对中断了的、未完成的、未达目标的事情却总是记忆犹新。

工作的时候想休息，休息的时候满脑子都是工作是契可尼效应的典型表现。

如果当天的工作你已经完成99%，只有1%无关紧要的工作尚未完成，在你的潜意识里，你会永远想着那未完成的1%，甚至无法安排好自己工作之外的时间，甚至睡觉时满脑子依然都是工作。

我们总是对未完成的事情记忆深刻，就像你永远忘不了你的初恋一样，你永远记得的是自己做错的那道题，对做对的题目留不下多少印象，更要命的是，你对做错那道题的错误答案记得尤为深刻。

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