鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么
鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么
鱼骨图中鱼刺的颜色代表感受。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法，它也可以称之为因果图。其特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在鱼头处。
通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图。它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。
鱼骨图使用步骤：
1、查找要解决的问题。
2、把问题写在鱼骨的头上。
3、召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题。
4、把相同的问题分组，在鱼骨上标出。
5、根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因。
6、拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题。
7、针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次。
8、当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。
“鱼骨图”的含义？
鱼骨和蝎子在古代都属于一种比较传统的图腾.鱼骨在母系氏族部落时是神圣的象征一般是代表女性,而蝎子则是勇士的象征一般都代表一个部落中最勇敢的男性.并且一直延续到至今.但都只是一种纯精神的意义.并不具有辟邪、保平安等功效.一般现在的佩饰上面刻有这些图案只是希望拥有者聪明.漂亮.强壮.勇敢.
什么是鱼骨图？？
？ "鱼骨图"又称"特性要因图",就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系,其图形像鱼骨,因此称为"鱼骨图".过去常用来质量分析，现在也引用到其他方面。如目前常用的“鱼骨图”分析法描述岗位的内容与各部门间的关系,这些方法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题，解决主要矛盾。
“鱼骨图”分析的主要步骤：
（1） 确定个人/部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响；
（2） 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。
（3） 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。
依据公司级的KPI逐步分解到部门，进而分解到部门，再由部门分解到各个职位，依次采用层层分解，互为支持的方法，确定各部门、各职位的关键业绩指标，并用定量或定性的指标确定下来。
绩效是具有一定素质的员工围绕职位应负责任，在所达到的阶段性结果及过程中的行为表现。
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