怎么样投诉催收(违法催收怎么投诉)

怎么样投诉催收

面对催收，借款人是既害怕又无奈的，但确实是自己有错在先，其实只有还清欠款才能根本解决问题，那么怎么样投诉催收呢？下面来看介绍。

1、贷款内容投诉

如果借款人遭遇到了暴力或者软暴力催收，可以直接拨打申贷机构的投诉热线已经举报。

根据规定，网贷机构是需要约束催收人员的催收方法的。如果催收人员的手段过于暴力、激进，有可能影响到网贷机构本身的形象，因此大部分网贷机构都对催收人员的催收手段有约束和规定。

再有可以在对方的官博、官微下面进行评论，出于影响考虑也有可能受理。

2、网信办投诉

这是全国范围都可以投诉的机构，主要是针对一些互联网不良信息和行为。比如说借款人被爆通讯录、家人和好友都被催收人员疯狂联系，就可以直接找到网信办进行投诉。

网信办投诉可以选择电话和线下投诉。

3、12321投诉

是网络不良与垃圾信息举报电话，对于催收中出现个人隐私泄露和骚扰亲友的情况，可以拨打该热线进行反馈。借款人如果想要举报成功的话，可以尝试从暴力催收入手。

4、公关机构投诉

借款人可以收集催收机构发送的威胁短信、电话辱骂等相关信息截图和录音，然后去当地的公安机构备案。大部分的公安机构都会联系到网贷平台或者催收人员，给予警告。

5、银监会投诉

中国银行保险监督管理委员会监管大部分的金融机构，借款人在举报之前，最好可以搜集一些贷款软件违法的相关证据。

比如说暴力催收的录音、短信截图；贷款合同里面收取的高额利息、罚息；贷款申请中过度侵犯个人隐私的相关证据等。

掌握好这些资料，然后点击中国银行保险监督管理委员会举报中心，注册登录进行投诉即可。也可以选择直接打电话或者写邮件，一般会在7天之内收到回复。

违法催收怎么投诉

遭遇暴力催收，可以提供相关证据直接报警。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是可以的。虽然目前暴力催收的情况有好转，但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收，因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心的举报电话。12321电话负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容（包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息）的举报受理、调查分析以及查处工作。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称“12321举报中心”）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
12321接受的举报内容：
（1）利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。
（2）利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息。
（3）利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息。
（4）借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条
有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《刑事诉讼法》
第一百一十一条
报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。

怎么投诉催收公司

法律分析：遭遇暴力催收，可以提供相关证据直接报警。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是比较有效的。虽然目前暴力催收的情况有好转，但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收，因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的

(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的

(六)偷窥、窃听、散布他人隐私的。

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