如何投诉保险公司(投诉保险公司怎么投诉)
如何投诉保险公司
在生活中，如果我们购买了保险，但是没有得到相应的权益，在与保险公司协议无果以后，很多人会选择投诉保险公司。那么，我们应该如何投诉保险公司呢？下面，就让小编来说说。
操作方法
01充分准备好投诉相关的证明资料，投诉人的情况，要投诉保险公司的投诉事实，自己投诉的要求有哪一些；
02通过邮寄材料、电子邮件、打电话等方式向中国保监会提出自己的投诉诉求；
03如果自己没有时间，可以委托律师或者其他人代理代为提出投诉要求，但是一定要提供自己跟委托人的关系证明；
04在投诉时，一定要客观公正的陈述事实，不得有任何夸大、歪曲事实的行位。
投诉保险公司怎么投诉
要投诉保险公司的话，通常有以下三种方式：
一、拨打银保监会投诉热线12378
银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17:00)
这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。
二、邮寄投诉材料到银保监会
有的时候，12378不一定能够打通，因为全国有太多人在打这个热线，线路忙碌。就算偶尔打通了，很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达，不会被占线，也不用担心对方下班，也可以一次性表达清楚投诉需求。
三、投诉到保险公司总部
其实大家如果直接打12378投诉到银保监会，保监会按规定也会转到保险公司来处理，那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话，这也是一种有效投诉方法。由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉，更具威严，毕竟保险公司被银保监会管控的很严。
打12378需要提供以下信息：
投诉人的基本信息：个人投诉的，要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码；法人投诉的，要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人/主要负责人的姓名、职务等。
被投诉人的基本信息：
包括被投诉的保险机构/保险中介机构的名称，被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构/中介的名称。
投诉内容：
包括投诉的请求，主要事实、理由，以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料，投诉人无需提供。
如何投诉保险公司？
投诉保险公司流程：1.诉求合理合法，不要无理取闹，这是前提；2. 投诉前，把自己的诉求分析清楚，保险公司侵犯了你什么权益，你要求获得什么权益，一二三点想清楚；3. 保险消费者的维权可以拨打当地保监局，也可以拨打当地保险行业协会的电话；4. 可以拨打保险公司的电话进行投诉。
是不是大公司投诉就越少？ 越是资本雄厚，历史悠久的大公司，越受大众喜爱。
毕竟一家公司存活得越久，品牌知名度越高，就会使人特别放心。
一般情况下，服务越好代表投诉量越少，这个逻辑是合理的。
但是大公司是否就是投诉量少呢？《哪家保险公司服务最差？最新投诉排行榜出炉！》
我们来看看2019 年保险公司投诉量 Top 榜：
《中国银保监会消费者权益保护局关于2019年保险消费投诉情况的通报》文中也有提到，
2019年，中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉88745件。其中，涉及财产保险公司48789件，较上年增长1.02%，占比54.98%；涉及人身保险公司39956件，较上年增长4.61%，占比45.02%。
如何投诉保险公司,要求保险公司全额退保?
如果在购买保险的过程中遇到了侵犯到消费者权益的事，可以选择投诉：
第一，如果是比较大的保险公司的分公司出了问题，可以直接去它的总公司投诉，直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话进行投诉即可。
第二，如果觉得保险公司会自己包庇自己，可以直接打电话到专门监管保险公司和银行的银监会进行投诉，这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。
但是要注意打电话要在工作日的9点－17点，才有人接听；但是银监会比较繁忙，每天可能会有几百个案件，可以先跟保险公司协商，保险公司如果蛮不讲理在求助银监会。
全额退保险的诀窍有：
1、利用犹豫期。一般保险公司都规定保单有10~15天的犹豫期，在犹豫期内退保，保费是100%退还给投保人的。你可以在办理保险前提前问清楚犹豫期的时间。
2、申请保单无效。在办理保险时，保单回执、保单等手续都需要由投保人签字，如果是非本人签字的，那么保单是无效的，可以申请全额退款。
3、业务员违规操作，如果买保险的时候业务员没有告知犹豫期和退保损失，夸大保险“收益”等重要事项，属于销售误导，可以申请投诉全额退保的。
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